Neuer Vertrag bestellt aber - Hilfe ..,

Was für einen Vertrag? Mobilfunk, DSL, LTE, Kabel?

Welche Relevanz hat der Umzug und ein abgelaufener Ausweis?

Was soll umgeleitet werden?

Hier fehlen wichtige Informationen. Leider hast du deinen Beitrag auch nicht in dem zum Thema passenden Bereich des Forums gepostet sondern "Austausch um die Community", und damit hat dein Anliegen eher nichts zu tun.

Hallo @BMW218,

willkommen in der o2 Community. 😊

Meinst du einen Umzug von deinem Festnetzanschluss oder geht es um die Zustelladresse bei einer Bestellung?

Gruß,

Michi

Hallo Michi, um die Zustellung 

Edit: Vollzitat gekürzt für bessere Lesbarkeit, o2 Michi 03.11.2024

Hallo @BMW218,

ich habe das Zitat etwas gekürzt, damit man den Beitrag leichter lesen kann. 

Wenn die Bestellung einmal läuft, kann man diese nicht mehr umleiten bei uns. 🙁 Was hattest du denn bestellt? 

Gruß,

Michi

Homebox S mit Vertrag 24 Monate

Edit: Vollzitat gekürzt für bessere Lesbarkeit, o2 Michi 03.11.2024

Bitte keine Vollzitate!

Bist du in einen anderen Ort weiter weg umgezogen? Du könntest sonst in der Sendungsverfolgung die Umleitung in die nächstgelegene Postfiliale beauftragen und das Paket dort abholen.

@o2_Michi Kannst du den Thread in den richtigen Bereich verschieben?

Schon erledigt @bs0 😊

Hallo @BMW218,

der Tipp von bs0 wäre noch einen Versuch Wert, wenn die Bestellung noch unterwegs ist und umgeleitet werden kann. 

Gruß,

Michi 

Habe leider noch keine Trackingnummer, steht aber als versendet 

Edit o2_Kathi 14.11.24 Vollzitat entfernt

Hallo @BMW218,

alles klar, dann besteht noch eine gute Chance, dass du die Lieferung umleiten lassen kannst, wenn du eine Postfiliale in der Nähe hast. 🙂

Wenn du Lust hast, kannst du uns ja auf dem Laufenden halten, dann wissen wir Bescheid, dass alles gut bei dir angekommen ist.

Gruß,

Michi

Gerne, dass ist lieb

Edit o2_Kathi 14.11.24 Vollzitat entfernt

Nichts passiert…Beschwerdemanagmant hat mich angerufen und wollte sich drum kümmern…aber alles nur bla bla 

Edit o2_Kathi 14.11.24 Vollzitat entfernt

@BMW218 du wurdest doch schon drauf hingewiesen, Vollzitate zu unterlassen oder zu kürzen. Bitte halte dich dran und @o2_Michi muss deine Beiträge nicht bearbeiten. Danke. 👍🏻

Hallo ​@BMW218, warum war alles nur bla bla?😯 Hat die Umleitung nicht geklappt?

Viele Grüße, Ines.

Hallo Ines, plötzlich kam doch das Paket zur richtigen Adresse - alles merkwürdig…aber danke der Nachfrage 

​@BMW218 Das sind ja tolle Nachrichten, lieben Dank für das Update.
Läuft jetzt alles wie vorgehen?

Gruß
Antje

Ja alles bestens 

​@BMW218 Wunderbar, diese Rückmeldung hatte ich mir erhofft :)
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.

Gruß
Antje