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neuer DSL Anschluss


Hallo , ich habe soeben einen Vertrag für einen neuen DSL Anschluss gemacht. Habe ausversehen abgegeben das ich einen Anbieter Wechsel hatte obwohl ich diesen schon gekündigt habe und den Router auch an diesen zurück geschickt habe. 
wie kann ich jetzt den Vertrag bei o2 kündigen um ihn nochmal neu abzuschließen und anzugeben , dass es ein neuer DSL Vertrag und kein anbieterwechsel ist?

ich brauche von o2 einen neuen Router und ein Techniker muss dann vorbei kommen.

Lösung von Vilureef

Hallo,

wenn du eine automatische Eingangsbestätigung erhalten hast, kannst du diese Einblendungen ignorieren. Die Anzeige wird noch angepasst.

LG

11 Antworten

Vilureef
Legende
  • July 3, 2022

Hallo,

in dem du widerrufst.

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 3, 2022

Kann man das nur indem ich's ausdrucke ? Nicht online ?


Vilureef
Legende
  • July 3, 2022

Hallo,

es reicht ein einfacher Widerruf an: widerruf@cc.o2online.de  Bekommst eine automatische Eingangsbestätigung.

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 3, 2022

Ich habe soeben einen DSL Vertrag bei o2 abgeschlossen. Allerdings komplett falsch. Kann ich den Vertrag online widerrufen oder muss das schriftlich passieren? Eine Antwort wäre lieb, möchte ihn sofort widerrufen

 

Edit Vilureef: doppeltes Thema verschoben zum bestehenden! Beachte bitte die Netiquette!


Vilureef
Legende
  • July 3, 2022

Hallo,

warum nochmal? Widerrufe per Email, und alles wird gut.

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 3, 2022

Hallo,

warum nochmal? Widerrufe per Email, und alles wird gut.

LG

Mein Drucker ist leider defekt. Kann ich denn einfach so per email widerrufen? Was genau muss ich rein schreiben? Ich kenne mich damit leider nicht aus :(


Vilureef
Legende
  • July 3, 2022

Hallo,

du schreibst in die Email, hiermit widerrufe ich meine DSL Bestellung vom: xx.xx.2022 um xx:xx Uhr Mit freundlichen Grüßen, dein Name.

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 7, 2022

Hallo ,

ich habe einen DSL Vertrag bei o2 abgeschlossen und diesen widerrufen.

die Bestätigung habe ich per E-Mail schon bekommen.

wenn ich mich in meiner App einlogge steht dort aber “wird bald versandt” und

“sie haben einen DSL und Festnetz Auftrag"

 

obwohl ich den Vertrag widerrufen habe.

das dürfte doch da dann alles gar nicht mehr stehen. Was muss ich jetzt noch machen?

 

Edit Vilureef: verschoben zum bestehenden Thema!


Vilureef
Legende
  • Lösung
  • July 7, 2022

Hallo,

wenn du eine automatische Eingangsbestätigung erhalten hast, kannst du diese Einblendungen ignorieren. Die Anzeige wird noch angepasst.

LG


  • July 7, 2022

@Nala1607 

bitte keine doppelten Beiträge, das verzögert die Bearbeitung.

ich antworte dir in deinem 1. Beitrag.

 

@ Mods

 


  • July 7, 2022

@Nala1607 

bis ein Widerruf bearbeitet ist  dauert es durchaus 1-3 Wochen.

 

 

bitte keine doppelten Beiträge, das verzögert die Bearbeitung.