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Hallo, weiß jemand wie ich meine frühere Festnetznummer zu O2 DSL nachträglich portieren kann? Ich habe immer noch Anspruch auf meine alte Nummer, aber O2 muss bei meinem ehemaligen anbieter die Nachportierung beantragen.



Kundenservice anrufen.







Ergänzend:



Wenn der Anschluß geschaltet ist und die Rufnr. zugewiesen wurde, dann ist keine nachträgliche Rein-Portierung in den Vertrag möglich. Nachportierung und vorzeitige Portierung sind bei DSL+VoIP nicht vorgesehen.



Danke, die Antwort hatte mir der Kundendienst auch schon gegeben. Deine Antwort bestätigt deren Aussage, leider. Gem. Telekom und meinem vorherigen Anbieter, sollte eine Nachportierung allerdings unabhängig von meinem aktuellen Anbieter möglich sein.



Reine Willensfrage also, zumal O2 die Nachportierung einer Festnetznummer auf eine Mobilnummer ja auch anbietenund wohl auch hinkriegen...



Danke, dies hatte ich vorher schon getan. War mir nur nicht ganz sicher, ob die es tatsächlich ernst meinen. Die Dame klang am Freitag spätnachmittag etwas entnervt.



Nicht Willensfrage, sondern was die Systeme zulassen. Das war und ist nicht vorgesehen und geht daher nicht. Das hätte einfach nur am Anfang beauftragt werden müssen.



Die Verhältnisse bei Mobilfunk sind andere, auch bzgl. der rechtl. Verpflichtungen. Daher darf man nie davon ausgehen, das das identische Möglichkeiten sind.



Danke für Deine erneute Antwort. Die Portierung war leider bei Abschluss des Neuauftrags nicht auswählbar. Ich hatte die alte Anschlussnummer und den vorherigen Anbieter bei Bestellung weitergegeben, konnte jedoch nirgendwo die Portierung beantragen.



Ohne die Diskussionzu diesem Thema zu vertiefen: Die Möglichkeiten der DSL Anbieter sind identisch, schließlich klappt es ja bei der Konkurrenz.



Bin momentan etwas entnervt, dass die Kontaktaufnahme mit dem O2 Kundendienst mal wieder nicht klappt. Bin seit über 30 Minuten in der Warteschleife des KD-Chats.



MyDDW schrieb:



Die Möglichkeiten der DSL Anbieter sind identisch, schließlich klappt es ja bei der Konkurrenz.



Identisch? Das ist nachweislich falsch! Es gibt bei Mobilfunk-Portierungen etliche Dinge, die bei O2 besser sind als bei Wettbewerbern. Dafür mag es bei O2 Unflexibilitäten geben im Festnetzbereich. Identische Möglichkeiten kann man nicht bei allen Unternehmen verlangen.



Alles gut.



Mir geht's nur um DSL und um die Festnetz und meine alte Nummer.



Also:



 - Laut heutigem Telefonat mit dem O2 Kundenberater geht die nahträgliche Portierung der Festnetznummer doch noch.



Die Dame am Freitag war wohl falschen Informationen aufgesessen.



Portierungsantrag läuft auch schon.



Viel Erfolg! Drücken wir mal die Daumen! 



Berichte dann mal und schreib auch dazu ob ISDN-Option und wie weit der Anschluß schon fertiggestellt war. Da ist oft die Tücke im Detail.



Danke.



Ich habe kein ISDN beauftragt.



Der Anschluss soll zunächst mit der neuen Nummer fertiggestellt werden, danach sollen die Nummern nach der Portierung getauscht werden.



Momentan ist mein Anschluss noch tot.



MyDDW schrieb:



Momentan ist mein Anschluss noch tot.



Das ist bei der Fragestellung sogar gut 😉



Hey, kannst du uns sagen was aus dem Thema geworden ist?



Gruß LessThenLow



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