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My Home XXL - Kosten für Anrufe ins dt. Mobilfunknetz

  • October 25, 2022
  • 5 Antworten
  • 127 Aufrufe
M
Stammgast

Liebe o2-Community,

ich habe einen „My Home XXL“-Vertrag abgeschlossen.

In meinen Vertragsinformationen, die mir per Post zugeschickt wurden, ist vermerkt: 

„Kosten für Anrufe ins dt. Mobilfunknetz und Ausland entnehmen Sie der Preisliste.“

In der o2-Preisliste auf der Homepage finde ich für alle „My Home“-Tarife die folgende Information:

“Flatrate für Gespräche in deutsche Handy-Netze“ inklusive.

Da in meinen Vertragsdaten, die ich in meinem Online-Konto einsehen kann, unter „Tarifoptionen - Telefonie & SMS“ jedoch eine abweichende Information entdeckt habe, bin ich nun verwirrt. Hier ist der Tarif mit „19,9 Cent/Min in alle dt. Mobilfunknetze“ angegeben. 

 

Was stimmt denn jetzt?

Und falls ich 19,9 Cent/Min zahlen soll, warum weicht das von der offiziellen Preisliste meines Tarifs ab?

 

Vielleicht habe ich etwas übersehen und bin für jeden Hinweis dankbar.

Liebe Grüße

Lösung von blablup

Aber Kunden, die ihren Vertrag bis zum 04.10.22 abgeschlossen haben, zahlen 19,9 Cent/Minute für die komplette Vertragslaufzeit.

Kunden mit einem o2 my Home Tarif, der keine Telefonflatrate ins deutsche Mobilfunknetz im Grundpreis beinhaltet, können diese Telefonflatrate jederzeit als Tarifoption zum Preis von 4,99 EUR im Monat beauftragen. Kunden in diesen alten o2 my Home-Tarifen haben dafür 10 EUR Kombivorteil und nicht nur 5 EUR wie in den neuen o2 my Home Tarifen mit inkludierter Flatrate. 

    5 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • October 25, 2022

    Wann hast du deinen Vertrag abgeschlossen?

    Vor dem 5.10.22 gab es in den Tarifen nur eine inkludierte Festnetz-Flat, Verbindungen zu Mobilfunk kosten da die oben erwähnten 19,9 Cent/Minute.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    M
    Stammgast
    • MoTwo
    • Autor
    • Stammgast
    • October 25, 2022

    @Sächsin, danke für die schnelle Antwort.

    Den Tarif habe ich tatsächlich im September abgeschlossen.

    Wenn ich dich richtig verstehe, zahlen Neukunden, die ihren Vertrag erst nach dem 05.10.22 abgeschlossen haben, nichts für die Flatrate. Aber Kunden, die ihren Vertrag bis zum 04.10.22 abgeschlossen haben, zahlen 19,9 Cent/Minute für die komplette Vertragslaufzeit.

    Da hat der „frühe Vogel“ wohl Pech gehabt. Was eine Woche ausmachen kann. Schade!

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • October 25, 2022

    Aber Kunden, die ihren Vertrag bis zum 04.10.22 abgeschlossen haben, zahlen 19,9 Cent/Minute für die komplette Vertragslaufzeit.

    Kunden mit einem o2 my Home Tarif, der keine Telefonflatrate ins deutsche Mobilfunknetz im Grundpreis beinhaltet, können diese Telefonflatrate jederzeit als Tarifoption zum Preis von 4,99 EUR im Monat beauftragen. Kunden in diesen alten o2 my Home-Tarifen haben dafür 10 EUR Kombivorteil und nicht nur 5 EUR wie in den neuen o2 my Home Tarifen mit inkludierter Flatrate. 

    pixsofsoul
    M
    Stammgast
    • MoTwo
    • Autor
    • Stammgast
    • October 25, 2022

    @Sächsin @blablup Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen und die Klärung.

    o2_Jes
    • o2_JesModeratorin
    • Moderatorin
    • November 2, 2022

    Hallo @MoTwo,
    hier hast du ja bereits viele Informationen erhalten.
    Ich hoffe diese konnten dir weiterhelfen oder benötigst du weitere Unterstützung?
    Sollten noch weitere Fragen bestehen, dann gern her damit 🤗.
    Ganz lieben dank an Sächsin und blablup für die wirklich tolle Hilfe! 💐
    Liebe Grüße
    Jes 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
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