Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

my Home Tarif S (50 Mbit) aufstocken auf my Home M (100 Mbit)

  • October 22, 2024
  • 3 Antworten
  • 69 Aufrufe
F
Einsteiger:in

Guten Abend zusammen.

 

Aktuell betreibe ich Zuhause einen Homespot 5G Router mit dem S Tarif (50 Mbs) und wollte fragen, ob es möglich ist, einen bereits aktiven Tarif aufzustocken.

In meinem Fall wäre das der M Tarif (100 Mbs)

 

VG

Fabian

 

Lösung von o2_Manga

@fabiuskarabius 

es tut mir leid, aber aktuell ist trotz sorgfältiger Prüfung kein höherer Tarif im MyHome LTE  Bereich möglich. 

Der Grund ist eine relativ hohe Auslastung der in Frage kommenden Antennen in der Nähe deiner Adresse. Um diese für alle nutzbar zu halten, können wir keine höheren Down-und Upload-Geschwindigkeiten anbieten. 

Bitte schau gelegentlich immer mal wieder in den Verfügbarkeitscheck, denn die Geschwindigkeit in deinem gewünschten Tarif kann jederzeit wieder angeboten werden.

Grüße

Manga

    3 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 23, 2024

    Hallo @fabiuskarabius,
    toll, dass du dich mit deinem Anliegen wieder bei uns in der Community meldest. am besten prüfst du als Erstes die Verfügbarkeit bei deiner Adresse. Das kannst du ganz einfach über unseren Verfügbarkeitscheck prüfen. Unter Mein o2 findest du zudem deine persönlichen Angebote mit allen für dich verfübaren Tarifen.
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    F
    Einsteiger:in
    • fabiuskarabius
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 26, 2024

    Guten Abend.

    Leider wird es an meiner Addresse nicht mehr angeboten.

    Inzwischen könnte ich 100MBs nur noch per Kabel erhalten.

    In meinem Fall bringt mir das aber nichts, da es bereits einen aktiven Kabelanschluss gibt.

     

    LG

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • October 28, 2024

    @fabiuskarabius 

    es tut mir leid, aber aktuell ist trotz sorgfältiger Prüfung kein höherer Tarif im MyHome LTE  Bereich möglich. 

    Der Grund ist eine relativ hohe Auslastung der in Frage kommenden Antennen in der Nähe deiner Adresse. Um diese für alle nutzbar zu halten, können wir keine höheren Down-und Upload-Geschwindigkeiten anbieten. 

    Bitte schau gelegentlich immer mal wieder in den Verfügbarkeitscheck, denn die Geschwindigkeit in deinem gewünschten Tarif kann jederzeit wieder angeboten werden.

    Grüße

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica