My home S

Das ist ausgeschlossen. o2 DSL Verträge werden weder automatisch auf einen anderen Tarif umgestellt noch automatisch um mehr als 1 Monat verlängert. 

Davon abgesehen sieht das Produktinformationsblatt für o2 my Home S bis 04.10.2022 (Grundpreis 24,99 EUR/Monat) wie folgt  aus:

OK,ich bin vorhin auf O2 gewesen und das neueste “infoblatt”sieht anders wie anfangs beschrieben aus.Ihr bis 4.10.22 steht da nicht mehr….deshalb sollte jetzt auch der neueste gelten,bzw.auf den neuesten umgestellt werden ???

Gruß

Hallo @pedder795 vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community. 😊

Was steht denn in deinem Mein o2 Bereich für ein Tarif und welche Optionen? 

LG
Michael

Vielen Dank für Eure Hilfe.Jetzt habe ich auch Fairständnis für die Vertragslaufzeiten und die Infoblätter…..

Mein “Vertragsbeginn”/ Änderung/Verlängerung war am 18.09.2022 .

Dennoch würde ich gerne auf die neue Version wechseln weil ja dort mehr Bandbreite für die gleiche monatl.Gebühr geboten wird…..

Verfügbarkeit ist positiv für DSL an meinem Standort

Sollte doch eigendlich gehen ohne Bereitstellungsgebühr und Routerwechsel ???

Das ist nicht korrekt. Der Grundpreis für den neuen 50 Mbit/s Tarif beträgt weiterhin 29,99 EUR, genauso wie auch schon beim alten 50-Mbit/s-Tarif im September. Nur der Buchstabe im Tarifnamen hat sich geändert, aber nicht der Preis. 

Auszug Preisliste vom 05.10.2022

Der Tarif ist O2 my home S.Es wurde das Datenvolumen 102400GB aus dem ehemaligen XS Vertrag übernommen.Es war mir nicht klar, das es immer noch den XS Vertrag gibt .Über ein Angebot habe ich eine pdf bekommen wo dieser mit aufgeführt ist Stand 5.10.2022.

Eigendlich sollte/müßte weiterhin meiner Meinung My home XS dort stehen, deshalb diese Verwirrung.

Ach ja, vergessen zu erwähnen habe ich das sowohl “Meine Angebote” als auch die “Vertrag verlängern” optionen nicht funktionieren.

Die nette Dame vom Chat gestern, hat im langwierigen Chat (45min )es geschafft mir ein Angebot mit meinen Wünschen zuzusenden…..

Hallo @pedder795 ,
danke für dein Feedback :-)
Toll, dass du Unterstützung erhalten hast. Sowohl im Chat sowohl als auch hier im Thread!
Funktionieren die Buttons “Meine Angebote” und “Vertrag Verlängern” denn jetzt wieder?

Viele Grüße, Matea

Hallo,

@o2_Matea für DSL wird eine Verlängerung Online nicht angeboten, deshalb funktionieren die Buttons dort nicht bzw. ergeben Fehlermeldungen.

LG

Hallo Vilureef,
klar, danke dir für den Reminder :-)