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My Home L Paket von 2020

  • July 19, 2023
  • 6 Antworten
  • 3352 Aufrufe
Y
Besucher:in

Hallo liebes o2 Team, 

 

Spontan habe ich gemerkt, dass ich für mein Internet my Home L Paket 45 € zahlen muss mit nur einer 100mbtis Leitung, was auch vertraglich so geregelt war. Jetzt stelle ich fest dass der my Home Paket L 250mbits beinhaltet. 

 

Ist der Vertrag von my home L von dem Jahr 2020 anders als jetzt ? Wenn ja, dann würde ich mein Tarif auf die my home M wechseln weil ich nur 100mbits haben kann.. da zahle ich nur 29.99€ 

 

Oder habe ich die ganze Zeit für eine 250mbits tarif bezahlt obwohl das bei mir nicht möglich ist... das hat der Berater auch geprüft und mir bestätigt damals

 

Vielen Dank und liebE Grüße 

Lösung von blablup

Produktinformationsblatt o2 my Home L (2020): Bis zu 100 Mbit/s ab 34,99 EUR

Produktinformationsblatt o2 my Home M (2022): Bis zu 100 Mbit/s ab 34,99 EUR

Produktinformationsblatt o2 my Home L (2022): Bis zu 250 Mbit/s ab 39,99 EUR.

Alles Grundpreise zuzüglich gewünschte Tarifoptionen wie z.B.  Mietrouter oder mehr als eine Rufnummer (“ISDN Komfort”). Aufpreise bei Vorleistern wie EWE usw. beachten. Siehe Preisliste.

6 Antworten

B
Legende
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  • blablupLegende
  • Legende
  • Lösung
  • July 19, 2023

Produktinformationsblatt o2 my Home L (2020): Bis zu 100 Mbit/s ab 34,99 EUR

Produktinformationsblatt o2 my Home M (2022): Bis zu 100 Mbit/s ab 34,99 EUR

Produktinformationsblatt o2 my Home L (2022): Bis zu 250 Mbit/s ab 39,99 EUR.

Alles Grundpreise zuzüglich gewünschte Tarifoptionen wie z.B.  Mietrouter oder mehr als eine Rufnummer (“ISDN Komfort”). Aufpreise bei Vorleistern wie EWE usw. beachten. Siehe Preisliste.

Vilureef
Sächsin
o2_Matea
  • o2_MateaTeam
  • Team
  • July 21, 2023

Hallo @Yo31 ,
danke für deine Frage und toll, dass du dich hier meldest :-)
Wie ich sehe war blablup schon ganz fix mit seiner Antwort und hat dir die Tarife aufgedröselt🙂
Danke an dieser Stelle!
Konnte dies deine Frage beantworten oder sollen wir einen genaueren Blick auf deinen Tarif & -optionen werfen?
Viele Grüße, Matea

Y
Besucher:in
  • Yo31
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 21, 2023

Hallo Matea, 

 

Hat sich erledigt ! :) danke dir und natürlich vielen Dank an blablup. 

 

Ich werde wahrsl den Tarif von Home L auf Home M ändern, da es so für uns günstiger ist. Momentan Zahle ich 45€ 

 

Liebe Grüße 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • July 21, 2023

Hallo @Yo31,

Ich werde wahrsl den Tarif von Home L auf Home M ändern

Kannst du aber nur über die Kundenbetreuung oder hier seitens der Moderation machen. Online geht das nicht.

LG

-
Y
B
Legende
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  • blablupLegende
  • Legende
  • July 21, 2023

Momentan Zahle ich 45€ 

Der Grundpreis für o2 my Home L (100 Mbit/s) lag noch nie bei 45 EUR, sondern schon immer bei 34,99 EUR. Du musst also Tarifoptionen gebucht haben. Auch bei den aktuellen Tarifen fallen die Kosten für die von dir gewünschten Tarifoptionen zusätzlich zum Grundpreis an. Mir ist daher nicht klar, wie du auf eine Ersparnis kommen willst. 

o2_Matea
o2_Matea
  • o2_MateaTeam
  • Team
  • July 24, 2023

Hallo @Yo31,
danke für deine Rückmeldung :-)
Hast du dich dich schon telefonisch an unsere Kolleg:innen gewendet?
blablup schrieb zum Preis noch folgendes:

Der Grundpreis für o2 my Home L (100 Mbit/s) lag noch nie bei 45 EUR, sondern schon immer bei 34,99 EUR. Du musst also Tarifoptionen gebucht haben

Hast du weitere Tarifoptionen gebucht?
Viele Grüße, Matea

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