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möchte gerne höhere leitung

  • Apr. 26, 2023 6:14 AM UTC
  • 12 Antworten
  • 241 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

Meine aktuelle Internetgeschwindigkeit: Downlink - 50 Mb/s und Uplink - 10 Mb/s

Aktueller Vertrag: O2 my Home M  

Ich suche nach einer Möglichkeit, die Download-Geschwindigkeit für mein Konto zu erhöhen. Können Sie bitte die Möglichkeit dafür prüfen?

 

wenn ich neuen vertrag hab muss man die Leitung wieder aktiveren oder ernnnt der router das dann von sich aus ?

ich hab den router HomeBox 6441 falls es notwendig ist 


Vielen Dank 
 

12 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Apr. 26, 2023 7:23 AM UTC

Hallo @Santoma,

ist an deiner Adresse eine höhere Geschwindigkeit möglich?

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

LG

    Besucher:in
    • Santoma
    • Autor
    • Besucher:in
    • Apr. 26, 2023 8:06 AM UTC

    hallo

     

    ja DSL mit 100 MBit/s soll gehen  

     

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Apr. 26, 2023 8:11 AM UTC

    Hallo @Santoma,

    deine Homebox kannst du weiterverwenden, wenn du auf 100MBit/s (my Home M (2020)) hochgehst.

    LG

      Besucher:in
      • Santoma
      • Autor
      • Besucher:in
      • Apr. 26, 2023 10:21 AM UTC

      was muss ich denn machen wenn ich den vertrag ändern möchte?

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Apr. 26, 2023 10:23 AM UTC

      Hallo @Santoma,

      entweder an die Kundenbetreuung wenden, oder hier auf die O₂ Moderation warten.

      LG

        o2_Maria
        • o2_MariaTeam
        • Team
        • Mai 2, 2023 6:06 PM UTC

        Hallo @Santoma ,

        schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.

        Zum Datenaustausch habe ich dir soeben eine Private Nachricht über o2VVL geschickt.
        Schaue dazu bitte hier in dein Postfach.

        Liebe Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        o2_Maria
        • o2_MariaTeam
        • Team
        • Mai 12, 2023 8:24 AM UTC

        Hallo @Santoma ,

        danke für den Austausch in den PNs.
        Ich habe dir nun ein Angebot zum Tarifwechsel in den my Home M Flex (2022),
        per Email zugeschickt.
        Das Angebot ist 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den 
        Link in der Email buchen. 

        Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,
        die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

        Liebe Grüße Maria

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        Besucher:in
        • Santoma
        • Autor
        • Besucher:in
        • Mai 12, 2023 8:46 AM UTC

        geht meine r HomeBox 6441 nicht für den tarif?

         

        lg 

        o2_Maria
        • o2_MariaTeam
        • Team
        • Mai 12, 2023 8:58 AM UTC

        @Santoma ,

        doch, du kannst die bisherige Hardware weiterhin benutzen. 😊

        LG Maria

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        Besucher:in
        • Santoma
        • Autor
        • Besucher:in
        • Mai 12, 2023 9:50 AM UTC

        ok weil im angebot is halt homebox 2 mit drin ? 

        o2_Marco
        • o2_MarcoTeam
        • Team
        • Mai 15, 2023 1:24 PM UTC

        Hallo @Santoma,

         

        wie ich sehe hast du das Angebot angenommen. Vielen Dank dafür. 🙂 Kurz als nachgeschobene Info für dich. Die HomeBox 6441 ist die HomeBox 2. Somit passt das. 🙂

         

        Lieben Gruß, Marco

        Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
        o2_Maria
        • o2_MariaTeam
        • Team
        • Juni 8, 2023 8:17 AM UTC

        Hallo @Santoma ,

        ich wollte mal nachfragen, ob alles geklappt hat
        und du soweit zufrieden bist mit der Vertragsverlängerung.

        Liebe Grüße Maria

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