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Zu wenig Datenvolumen im Tarif


Guten Tag 

Mein Name ist XXXXX Ich habe 2 SIM karte mit vertrag von Ihnen gekauft. Verkaufer hat mir gesagt. Ein hat 30 GB datenvolumen und andere hat 140 GB datenvolumen. Aber leider hat ein 20 GB datenvolumen. Bitte aktualisieren Sie meinen Internetzugang. Mein Handynummer: 0XXXXX89 und 0XXXXX91

Edit o2_Antje: Titel angepasst, Persönliche Daten entfernt und verschoben von Mobilfunk zu Hause zu Vertrag und Tarife / 06.05.2024 / 17:43 Uhr


2 Antworten

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Für was hast du unterschrieben? 

Hallo @Fasyuniem,

herzlich willkommen.
Ich freue mich sehr, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Da unsere Community öffentlich einsehbar ist, bitte ich dich keine persönlichen Daten zu posten.
Ich schließe mich der Frage von Bollermann direkt einmal an, hast du deine Vertragsunterlagen bereits durchgesehen, werden dort 20 oder 30 GB aufgeführt?
Wie genau heißt der Tarif?

Gruß
Antje

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