mein O2 online Zugang erkennt meine Zugangsdaten nicht mehr

hi, also die Hotline gibt es schon noch,

aber das Netz ist teilweise überlastet,

und es kommen falsche Ansage wie:

“die Rufnummer ist nicht vergeben”

das hatte ich in den letzten Wochen bei allen möglichen Anrufen auch.

Nicht nur O2 + Holtline

Auslastung der Kotline kannst du unter dem Link ansehen

https://www.o2online.de/kontakt/#id-71600

zum Login im “meinO2” Bereich

versuche mal folgendes:

also jedesmal

→ hier ausloggen,

→ cache und cookies löschen, die blockieren gerne mal

https://login.o2online.de/auth/login

→ mit der Rufnummer anmelden,  falls noch nicht geschehen mit der Rufnummer registrieren

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

falls es dann immer noch nicht klappt,

einen anderen Browser probieren

wenns  dann gar nicht geht muss der Kundenservice drauf schauen.

Mfg

Gut Danke , Ich konnte o2 schon erreichen und alles klären 

Hi @Mrene,

herzlich willkommen in unserer Community und freut mich, dass dir unsere Kollegen an der Hotline weiterhelfen konnten.

Magst du uns verraten, woran es lag?

Vielen Dank an @fritz04 für die Unterstützung!

Liebe Grüße

Larissa

Hi @Mrene ,

cool - danke für die Rückmeldung und den Lösungsweg!

Viele Grüße,
Kurt