Link zum Auftragstatus funktioniert nicht

Hallo,

der Link funktioniert auch nur einmalig und dann gar nicht mehr. Über den weiteren Verlauf wirst du eigentlich per Email oder Brief regelmäßig informiert. Mal im SPAM Ordner nach sehen.

LG

Danke, @Vilureef!
Im Spam-Ordner ist leider nichts.

Hallo,

sprich du hast in den letzten knapp 3 Wochen null Informationen erhalten?

LG

Genau!

Hallo,

dann rufe die Kundenbetreuung 089787979400 an, bei einer Rufnummernabfrage weiter sagen, bis jemand ran geht. Von dort lässt du dich zur DSL Aktivierungshotline weiterverbinden.

LG

Okay, danke.
Ich werd’s mal versuchen …

Haha, was für ein Witz. Jetzt habe ich die Mail mit der Auftragsbestätigung noch einmal erhalten, aber der Link führt wieder nicht zu einem aktuellen Auftragsstatus.

Hallo,

wie geschrieben, der Link kann nicht funktionieren, da aktuell noch kein Vertrag zugeordnet ist. Das geht erst nach Schaltung.

LG

Hallo @Tinnaa ,

erst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du nun bei uns bist! 🍃

Wie @Vilureef es bereits richtig schrieb funktioniert der Link meist nur einmalig. Nach der Aktivierung deines Vertrages kannst du dich neu für Mein o2 registrieren und dich dann auch einloggen. Konnten die Kolleg:innen an der Hotline dir denn Infos gebeben, wie es weitregeht und wann dein Vertrag aktiviert wird?

Viele Grüße,

Andrea

Hi @Tinnaa,

wie sieht es aktuell aus? Ist alles ok und der Vertrag aktiv? Wir freuen uns auf dein Feedback. 🙂

Gruß, Marco