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Warum O2
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Leihgebühr wird nach Rücksendung des Routers weiter berechnet. Bitte um Hilfe.

  • March 8, 2021
  • 1 Antwort
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J
Besucher:in

Hallo, vllt kann hier mir jmd. helfen!?!? Seit Dezember ist der WLan Router von o2 wieder BEI o2!

 

Nach wie vor werden mir jeden Monat 1,99€ berechnet, für die Miete!

 

Schon 2 mal wurde mir per Servicehotline mitgeteilt, dass dies bereinigt wurde/wird!

 

Bis jetzt ist nichts passiert! Absolute Frechheit sowas!

 

 

 

EDIT: verschoben in DSL   o2_Maria

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • March 15, 2021

    Hallo @JensHL 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Vielen Dank für deine Nachricht, damit hast du uns die Chance gegeben, dass ganze nun zu korrigieren. 

    Die Berechnung des Routers habe ich zu morgen deaktiviert und dir auch für die kommenden drei Monate einen entsprechenden Rabatt eingerichtet als Kompensation für die zu viel berechneten Gebühren.

    Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich natürlich auch in aller Form entschuldigen. 

    Solltest du noch Fragen haben melde dich gerne wieder hier bei uns. 

    VG Matze 

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