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Kundenrückgewinnung nicht erreicht: Angebot

  • February 5, 2021
  • 4 Antworten
  • 83 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo liebes O2-Team,

Ich habe meinen bestehenden DSL Festnetz und Internet Vertrag zum April gekündigt. Ich glaube, eure Kundenrückgewinnung hat bei mir angerufen, ich konnte den Anruf leider nicht wahrnehmen.

Jetzt versuche ich auf diesem Weg ein Angebot zu erhalten, da ich bei der Hotline keinen erreichen konnte.

Vielleicht habt Ihr ja was Tolles für langjährige Kunden.

Herzlichen Dank

Lösung von JohnnyMauer

Danke, Larissa. Ich habe mich jetzt selbst gekümmert und etwas abgeschlossen.

 

LG

4 Antworten

J
Besucher:in
  • JohnnyMauer
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 9, 2021

Hallo? :-(

o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • February 17, 2021

Hi @JohnnyMauer,

herzlich willkommen in unserer Community! Ich freue mich, dass du uns nochmal die Chance gibst, deinen Vertrag bei uns zu verlängern.

Entschuldige bitte die lange Wartezeit, wir haben aktuell sehr viel zu tun. Beachte bitte, dass jede neue Antwort in einem Beitrag diesen wieder hinten in die Bearbeitungsliste verschiebt.

  • Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
  • In welchen Tarif möchtest du gerne wechseln? (vorher bitte im Verfügbarkeitscheck prüfen, ob der gewünschte Tarif verfügbar ist)
  • Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du von deinem Festnetzanschluss nicht?
  • wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?
  • Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

Sobald wir deine Rückmeldung haben, senden wir dir schnellstmöglich ein Angebot zu.

 

Liebe Grüße

Larissa

J
Besucher:in
  • JohnnyMauer
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • February 18, 2021

Danke, Larissa. Ich habe mich jetzt selbst gekümmert und etwas abgeschlossen.

 

LG

Vilureef
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • March 2, 2021

Hallo @JohnnyMauer ,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung an uns. Schön, dass du bereits etwas passendes gefunden hast. :grinning:

Hast schon mal bei PRIORITY reingesehen? Da gibt es coole Gewinnaktionen.

 

Viele Grüße,

Andrea

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