Hallo zusammen,
ich hatte bis vor kurzem noch meinen alten Alice DSL-Tarif, habe erst zum 15.3.22 in einen regulären o2 DSL-Tarif gewechselt. Daher habe ich keine Kundenkennzahl für o2 DSL, denn bei Alice wurde damals ein Kundenkennwort festgelegt, dies scheint jedoch als Legitimation nicht mehr zu funktionieren.
Ich freue mich sehr über schnelle Hilfe.
Vielen Dank für Zeit und Mühe.
Lösung von o2_Lars
Hallo
Normalerweise kann, wenn unter einer Kundennummer nur dieser eine DSL Vertrag besteht, auch das aus Alice-Zeiten stammende Kundenkennwort genutzt werden. Falls im Laufe der letzten Jahre der Vertrag vielleicht mit bestehenden Mobilfunkverträgen zusammen geführt wurde, dann ist die Kundenkennzahl die selbe, die auch für die Mobilfunkverträge genutzt wird.
Wenn auch diese dir nicht mehr einfallen sollte, dann kannst du über das von
Gruß,
Lars
Ich freue mich sehr über schnelle Hilfe.
Vielen Dank für Zeit und Mühe.
Hallo,
bei Mobilfunknummer, schreibst du einfach deine Festnetznummer rein: https://static2.o9.de/resource/blob/70924/868ce63f433a877d958b8cb120355be7/pkk-aendern-postpaid-download-data.pdf
LG
Hallo
Normalerweise kann, wenn unter einer Kundennummer nur dieser eine DSL Vertrag besteht, auch das aus Alice-Zeiten stammende Kundenkennwort genutzt werden. Falls im Laufe der letzten Jahre der Vertrag vielleicht mit bestehenden Mobilfunkverträgen zusammen geführt wurde, dann ist die Kundenkennzahl die selbe, die auch für die Mobilfunkverträge genutzt wird.
Wenn auch diese dir nicht mehr einfallen sollte, dann kannst du über das von
Gruß,
Lars
Danke
Gruß
In Ordnung, danke für die Rückmeldung,
Wenn es dazu Fragen geben sollte, immer her damit, die werden wir sicherlich klären können :-)
Und auch für die Zeiten ohne Fragen haben wir mit unserem Digitalen Wohnzimmer einen kuscheligen Bereich mit Themen rund um alles mögliche :-)
Gruß,
Lars
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