Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kündigungsbestätigung

  • November 16, 2020
  • 7 Antworten
  • 79 Aufrufe
B
Besucher:in

Liebes O2-Team,

ich benötige bitte eine Kündigungsbestätigung über meinen Vertrag. Sollte eigentlich schon da sein, aber bisher tut sich leider nichts. Herzliche Grüße,

Br.Schlenk

Lösung von o2_Matze

Hi @BrittaSchl 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Die Kündigung wird dir in deiner DSL Rechnung auf der letzten Seite unter Gut zu wissen angezeigt . 

Das sollte als Bestätigung dass dein DSL Vertrag gekündigt ist durchaus ausreichen. 

VG Matze 

    7 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • November 16, 2020

    Wann hast du gekündigt? Die erfolgte Kündigung solltest du in der nächsten Rechnung sehen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sandroschubert
    B
    Besucher:in
    • BrittaSchl
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 16, 2020

    Letzte Woche. Ich sollte aber eine Email-Bestätigung bekommen, die benötige ich für meinen neuen Anbieter.

    B
    Besucher:in
    • BrittaSchl
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 17, 2020

    Ich sollte gestern meine Kündigungsbestätigung per Email erhalten- nichts. Ich bitte um umgehende Erledigung.

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3

    Das dauert schon so seine Zeit.

    Mal abgesehen davon, dass kein Anbieter eine Bestätigung ausstellen muss und kein neuer Anbieter eine solche benötigt.

    Bei einem Providerwechsel sollte die Kündigung eh durch den neuen Anbieter erfolgen, sonst geht das ganze möglicher Weise schief.

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • November 17, 2020

    Wenn man den neuen DSL/Kabel Anbieter kündigen lässt oder nachweislich kündigt, hat man das Problem nicht. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • November 17, 2020

    Das kann HIER niemand zeitnah erledigen. Aus eigener Erfahrung dauert die Bestätigung per Mail 4 Wochen und als Brief 2-3 Monate. Einen Rechtsanspruch hast Du ohnehin nicht. 

    Dir geht es bestimmt um die Frei-Monate beim Kabelanbieter? :wink:

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Bollermann
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 23, 2020

    Hi @BrittaSchl 

    Willkommen in unserer o2 Community. 

    Die Kündigung wird dir in deiner DSL Rechnung auf der letzten Seite unter Gut zu wissen angezeigt . 

    Das sollte als Bestätigung dass dein DSL Vertrag gekündigt ist durchaus ausreichen. 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Klaus_VoIP
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica