kündigung zurückziehen

Hallo,

rufe bitte die Nummer an, die auf deiner Kündigungsbestätigung steht. Vielleicht ist ein kleiner Bonus für die Rücknahme drin😉

LG

Ich habe keine Mail erhalten mit einer Nummer 😔 Ich hab es nur auf mein o2 App gesehen. Danke für die Antwort 

Hallo @Moh00 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn ein DSL Anschluss gekündigt wurde und diese Kündigung nun nicht mehr erwünschst ist, ist es immer am besten, sich dazu schnellstmöglich mit unseren Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung in Verbindung zu setzen. Gerade bei DSL gibt es Absprachen und Prozesse, die über zwei oder mehr Parteien laufen, so dass ab einen bestimmten Zeitpunkt eine Deaktivierung nicht mehr aufzuhalten ist.

Ich nehme einmal an, den Tipp, den du von @Vilureef erhalten hast, geht auch in die Richtung ;-)

Gerade wenn es um dringende Fragen gehen sollte, bieten sich direkte Kontaktwege wie zum Beispiel Telefon, Chat oder WhatsApp an, hier in unserer o2 Community können Antworten mitunte etwas dauern.

Gruß,

Lars