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Kündigung wird nicht bestätigt

  • October 26, 2022
  • 6 Antworten
  • 176 Aufrufe

Habe bereits 4x gekündigt und schon 2x wurde mir die Kündigung per Telefon bestätigt. Es passiert weiterhin aber nichts. Im Portal steht mein Vertrag immer noch als ungekündigt und eine Bestätigung kriege ich auch nicht. Ich kriege nur Anrufe, ob ich den Vertrag nicht doch noch verlängern möchte. Jetzt zahle ich für einen Internetvertrag den ich nicht mal mehr nutze. Was kann ich noch machen? noch länger gedulden?

Lösung von Vilureef

Hallo,

schau mal bitte in die „Mein O₂“App, dort solltest du die eingetragene Kündigung sehen?

LG

6 Antworten

  • October 26, 2022

@leiter123

hi, wie und wann hast du denn gekündigt?

wie lange ist das her?

Bitte schau mal auf die Rechnung, dort wird die Kündigung unter “gut zu wissen” eingetragen.

ansonsten:

Ihr Kündigungs­wunsch

https://info.o2online.de/kuendigung/

 

mfg


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 26, 2022

Das erste mal gekündigt habe ich über das Online Formular am 25.09.22

dann weitere 2x über das Formular 2-3 Wochen später. Dann noch mal per Einschreiben am 7.10.22.

Unter gut zu wissen steht nichts. Vielleicht bin ich auch ein wenig ungeduldig, würde nur gerne endlich eine Bestätigung haben.

 


  • October 26, 2022

@leiter123 

je nach Rechnungslauf kann der Eintrag ja einige Zeit dauern.

Zu wann soll der Vertrag beendet werden?

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 26, 2022

Da ich das erste mal ja am 25.9 gekündigt hatte, hatte ich gehofft, dass das dann zum 1.11.22 in Kraft tritt, ansonsten halt dann so schnell wie möglich bzw. 1.12.22. :)


Vilureef
Legende
  • Lösung
  • October 26, 2022

Hallo,

schau mal bitte in die „Mein O₂“App, dort solltest du die eingetragene Kündigung sehen?

LG


o2_Micha
  • Team
  • November 2, 2022

Hallo @leiter123 vielen Dank für deine Nachricht. 😊
Hat alles geklappt mit deiner Kündigung? Kann ich dich noch unterstützen?

Danke an fritz04 und Vilureef für euren Support.

grüße
Michael