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kündigung vormerken fütr dsl

  • January 19, 2021
  • 2 Antworten
  • 67 Aufrufe

Mein o2 dsl-Vertrag läuft am 12. Februar 2021 aus. Ich habe das Haus letztes Jahr im Januar verlegt. Ich habe bereits Internetverbindung in meinem neuen Haus von Unity Media. Wegen des 2-Jahres-Vertrages haben sie mir gesagt, dass sie den Vertrag letztes Jahr nicht kündigen können. Also habe ich ihnen gesagt, dass sie am 12. Februar 2021 kündigen sollen und ich habe eine E-Mail bekommen, in der die Kündigung bestätigt wird.Ich zahle seit einem Jahr für 2 Internetverbindungen. In meiner App wurde bis gestern angezeigt, dass die Kündigung am 12.02. erfolgt, aber jetzt wurde sie verlängert und das letzte Kündigungsdatum ist der 12.11. Ich möchte ihn auf jeden Fall kündigen. Können Sie mir bitte sagen, wie man es zu kündigen?

Lösung von Bollermann

Wenn du eine Kündigungsbestätigung hast, ist alles gut. 

 

Die App bzw das Onlineportal berücksichtigt nicht immer Kündigungen. 

 

Bindend ist die Kündigungsbestätigung und die Anzeige auf der Rechnung! 

2 Antworten

Bollermann
Legende
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  • Lösung
  • January 19, 2021

Wenn du eine Kündigungsbestätigung hast, ist alles gut. 

 

Die App bzw das Onlineportal berücksichtigt nicht immer Kündigungen. 

 

Bindend ist die Kündigungsbestätigung und die Anzeige auf der Rechnung! 


o2_Larissa
  • Team
  • January 28, 2021

Hi @Nayeem317,

herzlich willkommen in unserer Community und schade, dass du uns verlässt.

War an deiner neuen Adresse kein DSL Anschluss von uns verfügbar oder warum hast du deinen Anschluss nicht an die neue Adresse umziehen lassen, um die doppelten Grundgebühren für 2 Internetanschlüsse zu sparen?

 

Wenn du keinen Tarifwechsel, Vertragsverlängerung oder Angebot zur Rücknahme der Kündigung veranlasst/angenommen hast, wird die Deaktivierung des Anschlusses zum bestätigten Datum vorgenommen. Hast du so eine Änderung vorgenommen?

 

Liebe Grüße

Larissa