Gelöst

Kündigung Tarif: O2 DSL Classic XS Flex

Forum|Forum|4 years ago
January 4, 2021
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M

Montibus

Hallo o2-Team,

ich habe zwei unterschiedliche Kündigungstermine erhalten.

Im Portal ist der 16.01.2021 hinterlegt. Per E-Mail wurde mir der 31.01.2021 bestätigt.

Welcher Termin ist richtig?

Danke im Voraus und euren guten DSL-Support in den vergangen Jahren.

Lösung von blablup

Vertraglich vereinbart ist:

Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten verlängern sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit um jeweils weitere 12 Monaten, soweit sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestlaufzeit bzw. zum Ende einer jeweiligen Verlängerungsperiode gekündigt werden. Verträge ohne Mindestlaufzeit können jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.

Das heißt ein Enddatum, das in der Mitte des Monats liegt ist bei Flex-Verträgen gar nicht möglich. Das wird seit der Systemmigration im April 2017 also seit mehr als 3 Jahren falsch in “Mein o2” angezeigt, interessiert bei o2 aber niemanden.

Es gilt die Kündigungsbestätigung.

B

+20

blablup
Legende
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
January 4, 2021

Vertraglich vereinbart ist:

Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten verlängern sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit um jeweils weitere 12 Monaten, soweit sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestlaufzeit bzw. zum Ende einer jeweiligen Verlängerungsperiode gekündigt werden. Verträge ohne Mindestlaufzeit können jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.

Das heißt ein Enddatum, das in der Mitte des Monats liegt ist bei Flex-Verträgen gar nicht möglich. Das wird seit der Systemmigration im April 2017 also seit mehr als 3 Jahren falsch in “Mein o2” angezeigt, interessiert bei o2 aber niemanden.

Es gilt die Kündigungsbestätigung.