Hallo,
da jetzt gibt es Corona Situation, darf man per E-mail auch kündigen? Also, können Sie mir die E-mail Adresse von O2 DSL anbieten, so ich mein Kündigung per E-mail schicken kann?
Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Singh
Gelöst
Kündigung per E-mail
Lösung von blablup
Du kannst per Brief oder Fax kündigen. Es gibt auch Online-Faxdienste.
Siehe auch:
https://www.o2online.de/service/kuendigung/
O2 hat keine offizielle E-Mail-Adresse für den Kundenservice, daher würde ich davon abraten, eine E-Mail einfach irgendwohin zuschicken.
- Lehrling
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- Lösung
Du kannst per Brief oder Fax kündigen. Es gibt auch Online-Faxdienste.
Siehe auch:
https://www.o2online.de/service/kuendigung/
O2 hat keine offizielle E-Mail-Adresse für den Kundenservice, daher würde ich davon abraten, eine E-Mail einfach irgendwohin zuschicken.
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Naja, soweit würde ich nicht gehen. Gemäß AGB ist die Textform vorgesehen und das sieht auch der Gesetzgeber so. Eine E-Mail erfüllt zweifellos die Textform. Der Gesetzgeber sagt aber nicht, dass ein Unternehmen die Kontaktmöglichkeit per E-Mail zwingend anbieten muss - und das ist eben bei o2 der Fall. Daher ist es ungewiss, ob und wann per E-Mail zum Beispiel an die Impressums-Adresse versendete Kündigungen bearbeitet werden. Da o2 selbst auch ausdrücklich E-Mail und Fax vorsieht, würde ich daher empfehlen, die vorgesehenen offiziellen Kontaktwege zu nutzen.
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