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Warum O2
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Hallo und guten Tag an alle.

Ich werde am 31.01.2024 aus meiner Wohnung ausziehen, zu meinem Freund. Daraufhin, habe ich meinen bestehenden  DSL Vertrag bei o2 gekündigt.

Hier wird nun auf die komplette Vertragserfüllung bestanden und der Vertrag erst im August 2024 beendet. Das  bedeutet, ich zahle fast 8 Monate für einen Anschluss der nicht mehr von mir genutzt werden kann. Was geschieht mit dem Anschluss in dieser Zeit? Wird er erneut vermietet und somit doppelt kassiert?

Bitte teilt mir mit, ob das so rechtens ist von o2 und ob ich etwas dagegen tun kann.

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Gruß

Tamara

Sofern du am neuen Wohnort mit DSL versorgt werden kannst, besteht kein Recht auf Kündigung. Daher beantrage den Umzug dahin. Dann wird geprüft und entschieden. 

 

Sofern dein Freund DSL von o2 nutzt, ist o2 u.U. auch kulant und du kannst kündigen.

 

Was geschieht mit dem Anschluss in dieser Zeit? Wird er erneut vermietet und somit doppelt kassiert?

 

Der Anschluss muss deaktiviert werden.

 

Bitte teilt mir mit, ob das so rechtens ist von o2 

 

Ja, siehe dazu § 60 Abs. 2 TKG. 

 

 


Verträge sind einzuhalten!
Die Regelungen im TKG weichen diesen Grundsatz sogar etwas auf. Der Umzug ist in Deinem Fall aber kein Grund zur vorzeitigen Aufhebung. Du hättest Dich zuerst informieren müssen und dann hättest Du bestimmt einen Umzug beauftragt, denn bei Nichterfüllung (z.B. belegte Leitung, fehlende Doppeladern, zu niedrige Geschwindigkeit etc,) wäre eine außerordentliche Kündigung möglich gewesen.


Hallo @TamiF ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Generell ist erstmal alles was nach dem von dir beschriebenen hier abgelaufen ist korrekt. Ein Umzug alleine stellt noch keinen Grund für eine außerordentliche Kündigung des Vertrags dar. Da der Ortswechsel ja noch zeitlich in einiger Entfernung liegt, würde ich hier wie vorgeschlagen halt erstmal einen Umzug in Auftrag geben und dann kannst bezüglich der Kündigung geschaut werden. Ansonsten hast du auch die Möglichkeit das ja vielleicht die auf dich folgenden Mieter den Vertrag übernemen möchte, das wäre eine andere Alternative.

 

Schöne Grüße, Sven


Hallo @TamiF ,

 Da der Ortswechsel ja noch zeitlich in einiger Entfernung liegt, würde ich hier wie vorgeschlagen halt erstmal einen Umzug in Auftrag geben und dann kannst bezüglich der Kündigung geschaut werden.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven ,

wenn ich einen Umzug in Auftrag gebe, kostet mich das 49.-€, ich hoffe, das gilt auch nur wenn die Schaltung erfolgreich ist. Da mein Partner ja schon einen DSL Anschluss an dieser Adresse hat, weis ich nicht wie das funktionieren soll. o2 wird hoffentlich nicht den vorhandenen Anschluss deaktivieren, zumal bei einem anderem Anbieter.

Danke und Gruß

Tamara


Ja, die 49 Euro fallen nur an wenn der Anschluss tatsächlich umgezogen wird. o2 wird keinen bestehenden Anschluss bei einem anderen Anbieter deaktivieren können, aber es ist durchaus technisch möglich, an einer Adresse zwei DSL-Anschlüsse zu betreiben. Nur wenn o2 an der neuen Adresse deinen Vertrag nicht anbieten / das Produkt nicht schalten kann, könntest du ihn mit einer Frist von einem Monat vorzeitig auflösen.

Um die 49 Euro zu sparen, kannst du o2 mitteilen, dass du den Anschluss nicht umziehen möchtest. Das geht auch wenn eine Schaltung möglich wäre. Dann verzichtest du zwar auf die Leistung, müsstest aber trotzdem die Grundgebühr bis Ende der Laufzeit zahlen. Wäre dennoch aufgrund der gesparten 49 Euro sinnvoll, wenn der Anschluss nicht mehr benötigt wird.


@bs0  8 Monate Grundgebühr dürften die 49€ ja etwas übersteigen. Und jeder der schonmal 2 DSL Anschlüsse hatte will die dann auch nicht mehr kündigen.


@schluej Die 49 Euro kämen zu den 8x Grundgebühr dazu.


@bs0 Naja aber dafür bekommt man dann aber auch einen DSL Anschluss. Ohne die 49€ hat man 8 x Grundgebühr ohne Leistung. Und über die 8 Monate sind es dann 6,13€ mehr (bei Umzug).


Hallo @TamiF, ich wollte kurz bei dir nachfragen, wie du in deinem Fall weiterverfahren bist?

Hattest du bereits einen Umzug beauftragt, oder wird doch eher versucht beim Nachmieter anzufragen, ob der bestehende Vertrag übernommen werden soll?

Über eine kurze Rückmeldung würden wir uns hier sehr freuen.
LG Steffen


Hallo @o2_Steffen , ich muss den Anschluss bis zum Ablauf der Vertragslaufzeit weiter zahlen, das ist ärgerlich genug. Einen Umzug hatte ich beantragt, dann aber doch storniert, weil ja dann zusätzlich  49,-€ fällig gewesen wären.

Im August 2024 ist o2 für mich Geschichte.

Mfg

Tamara


Danke für die kurze Rückmeldung @TamiF. 💙

Eine Möglichkeit mit dem Nachmieter zu sprechen, besteht bei dir nicht?

LG Steffen


@TamiF 

 

Denk aber bitte daran, dass der Anschluss zu deinem Auszug dennoch vorzeitig deaktiviert werden muss, damit die Leitung für den Nachmieter frei ist. 


 

@TamiF

 

Denk aber bitte daran, dass der Anschluss zu deinem Auszug dennoch vorzeitig deaktiviert werden muss, damit die Leitung für den Nachmieter frei ist. 

 

Die Leitung bleibt so lange belegt, wie ich dafür zahle. Danach kann o2 die weiter vermieten, aber nicht 2 Mal kassieren.

Gruß


@TamiF  die Leitung gehört nicht o2! Du hast den Auszug zu melden. 


o2 verlangt von mir 8 Monate Geld, für etwas was ich nicht mehr benötige und verlangt einen Umzug des Vertrages, obwohl dort ein funktionierender Anschluss besteht. Ich melde gar nichts mehr, alles ist soweit bekannt. Ich hatte über Jahre 2 Verträge bei o2 und hatte etwas mehr Kulanz erwartet.

Gruß

Tamara


Ach schade, ich wollte dir gerade einen Tipp geben, Geld zu sparen. Da du aber so gehässig zu deinen Nachmietern bist, lasse ich das.

 

 


Ach schade, ich wollte dir gerade einen Tipp geben, Geld zu sparen. Da du aber so gehässig zu deinen Nachmietern bist, lasse ich das.

 

 

Hallo @bielo , ich kenne meine Nachmieter ja noch nicht einmal. Und ich werde garantiert nicht bei ihnen betteln, dass sie meinen Vertrag übernehmen.


@TamiF 

Hat o2 dich zu einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten gezwungen? Wer weigert sich denn, den  Umzug zu melden? Vllt besteht ein Sonderkündigungsrecht? 

 

Was kann dein Nachmieter dafür? Dieser will evtl seinen aktuellen Vertrag mitnehmen und muss nachher der Leitung hinterher betteln... 🤷🏻‍♀️ 

 

Sehr egoistisch...


@TamiF

 Wer weigert sich denn, den  Umzug zu melden? Vllt besteht ein Sonderkündigungsrecht? 

Sehr egoistisch...

Ich hatte einen Umzug beauftragt und o2 hat sich gefreut und mir direkt eine neue Rufnummer zugeteilt und wollte dann, wenn es soweit ist 49,-€. Keine Sonderkündigung. Zum Glück konnte ich das ganze noch widerrufen.

In der heutigen Zeit, muss man ein wenig egoistisch sein. Wie man ja merkt, geschenkt wird einem nichts.


Traurig aber ein „Vertrag“ ist heutzutage für die meisten nur eine „unverbindliche Rahmenbedingung“ die nach Lust und Laune (natürlich nur immer zu Gunsten des Kündigers) auf jetzt zu gleich aufgelöst werden MUSS weil: „Bla bla *irgendwelche Hanebüchen Gründe usw

 

 


Traurig aber ein „Vertrag“ ist heutzutage für die meisten nur eine „unverbindliche Rahmenbedingung“ die nach Lust und Laune (natürlich nur immer zu Gunsten des Kündigers) auf jetzt zu gleich aufgelöst werden MUSS weil: „Bla bla *irgendwelche Hanebüchen Gründe usw

 

 

…..nach Lust und  Laune , du XXXX, ich ziehe um. Bist du noch nie umgezogen, oder wohnst du noch bei Mami, die dann den DSL Anschluss zahlt?

 

 

 

EDIT: Beleidiung entfernt;   o2_Maria, 16.11.23;  08:16 Uhr


Hallo @TamiF ,

deinen Unmut in allen Ehren, aber bitte achte hier auf deine Wortwahl.
Beleidigungen wollen wir hier nicht sehen, wir möchten hier einen freundlichen Austausch untereinander.

Achte daher auf unsere Netiquette und verhalten dich entsprechen,
andernfalls könnte es für dich zu einer kleinen Auszeit, hier in der Community, kommen.

Viele Grüße Maria


Hallo @o2_Maria , ich wußte nicht das Horst eine Beleidigung ist, ich dachte das wäre ein Name🤔


@TamiF vorher mal Kundig machen. Du bist ja schon 18.

Dann könnte man sowas finden 

https://www.verbraucherzentrale.de/musterbriefe/digitale-welt/telefon-und-internetvertraege/kuendigung-bei-umzug-40708

Dann weist Du auch was Deine Pflichten sind und was Deine Rechte.


Hallo @TamiF,
es kommt ja immer darauf an wie man sich ausdrückt. Und wie Maria hier bereits geschrieben hat, gehen wir hier respektvoll miteinander um. Deswegen bitte ich dich noch einmal deinen Ton entsprechend anzupassen. Ansonsten werden wir dir die Schreibrechte für eine Woche entziehen.
Viele Grüße Bianca


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