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Kündigung des Upgrades

  • Jan. 10, 2025 9:50 PM UTC
  • 2 Antworten
  • 267 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

Ich möchte bitte das man das Upgrade Speed Option + 100GB bei mir kündigt, finde dies bezüglich nichts auf der My 02 App.

Liebe Grüße 

Ksenia

Lösung von Bumer

Gehe ins Kundenportal zu Tarif & SIM-Karte > Internet und 5G Optionen klicke in der 100GB Speed-Option auf Details und anschließend auf Option abbestellen.

edit: es geht wohl um die DSL Speed-Option?

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    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • Jan. 10, 2025 10:02 PM UTC

    Gehe ins Kundenportal zu Tarif & SIM-Karte > Internet und 5G Optionen klicke in der 100GB Speed-Option auf Details und anschließend auf Option abbestellen.

    edit: es geht wohl um die DSL Speed-Option?

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • Jan. 11, 2025 7:49 AM UTC

      Hallo ​@ksenia.nkl,
      vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Hattest du den Tipp vom Bumer schon ausprobiert? Konntest du die Option auf dem Weg schon beenden?
      Liebe Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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