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Kopie der Vertragsunterlagen

  • June 3, 2020
  • 1 Antwort
  • 48 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

nach einem weniger erfreulichen Chat mit 2 Mitarbeitern, welcher dann seitens des Mitarbeiters abgebrochen wurde, stelle ich euch nun mal meine Frage in der Hoffnung, dass ihr mir weiterhelfen könnt.

 

Es geht eigentlich nur darum, dass ich gern eine Kopie meiner Vertragsunterlagen bräuchte, da ich meine nicht mehr finde. Bei DSL kann ich mich seit Ewigkeiten nicht mehr anmelden, weshalb ich da gar keinen Durchblick mehr habe.

Wie komme ich an die Kopien meiner Verträge mit den Kundennummern, Laufzeit, Kündigungsfristen ect?

 

Danke schon einmal für die Hilfe

Lösung von o2_Lars

Hallo @Buzzle und willkommen hier bei uns in unserer o2 Community :-)

ut mir leid, dass es anscheinend im Chat zu Missverständnissen gekommen ist. Du findest auf jeden Fall die Tarifeigenschaften und -bestandteile im Onlineportal, dort kannst Du Dich mit Deiner Festnetznummer und dem Kennwort, was Du auch schon vorher hattest, einloggen. Sofern Dir das Kennwort nicht mehr bekannt sein sollte, so kannst Du die Funktion “Kennwort vergessen” nutzen. :-)

Ließ sich damit denn Deine Frage soweit klären? Oder können wir noch anderweitig Licht ins Dunkel bringen? :-) Einfach fragen, wir antworten so schnell wie möglich :-)

Gruß,

Lars

1 Antwort

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • June 8, 2020

Hallo @Buzzle und willkommen hier bei uns in unserer o2 Community :-)

ut mir leid, dass es anscheinend im Chat zu Missverständnissen gekommen ist. Du findest auf jeden Fall die Tarifeigenschaften und -bestandteile im Onlineportal, dort kannst Du Dich mit Deiner Festnetznummer und dem Kennwort, was Du auch schon vorher hattest, einloggen. Sofern Dir das Kennwort nicht mehr bekannt sein sollte, so kannst Du die Funktion “Kennwort vergessen” nutzen. :-)

Ließ sich damit denn Deine Frage soweit klären? Oder können wir noch anderweitig Licht ins Dunkel bringen? :-) Einfach fragen, wir antworten so schnell wie möglich :-)

Gruß,

Lars

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