Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Konto

  • April 9, 2020
  • 4 Antworten
  • 92 Aufrufe

irja66
Besucher:in

Nach dem Anmelden kann ich keine Links in meinem Menü öffnen. Dies geschieht von Anfang an. Ich bitte um eine schnelle Antwort. 

Jacek

Lösung von o2_Manga

Hallo @irja66,

 

danke @bielo für den Tip, hier liegt aber offenbar ein Versehen vor. @irja66: ich nehme an, du nutzt immer noch den Prä-Aktivierungslink für den Versuch, dich einzuloggen. Das klappt ab dem Moment nicht mehr, wenn der DSL Vertrag geschaltet ist. Dieser Zugang erlischt dann. Bitte registriere den DSL Vertrag komplett neu. Nicht vergessen: vorher das Community-Login beenden.

Als DSL Kunde von O2 gehe bitte über den DSL Router von zuhause ins Internet auf www.o2online.de. Gib hier unter Login/ "Jetzt registrieren" deine persönliche Kundenkennzahl ein und klicken auf "Registrierung". Lege dann deinen Benutzernamen und ein Kennwort deiner Wahl fest, mit dem du dich von nun an einloggen kannst.

Hinweis Benutzernamen:
Der Benutzername darf die Sonderzeichen -, _ und . enthalten, jedoch nicht mit einem Punkt beginnen oder enden. Der Benutzername hat eine Länge zwischen 5 und 30 Zeichen und kann nicht mehr als fünf Ziffern enthalten. Also weder Emailadresse noch Festnetznummer!

Hinweis Kennwort:
Das Kennwort darf die folgenden Sonderzeichen beinhalten: !#$*+-.?_ Die Länge liegt zwischen 8 und 30 Zeichen, das Kennwort muss aus mindestens vier unterschiedlichen Zeichen gebildet werden.

Voraussetzungen für Registrierung und Login: Achte bitte darauf, dass dein Browser Cookies akzeptiert. Andernfalls kannst du dich nicht einloggen, sondern bekommst immer wieder die Login-Seite angezeigt.

 

Grüße

4 Antworten

bielo
Legende
  • April 9, 2020

Nach dem Anmelden kann ich keine Links in meinem Menü öffnen. Dies geschieht von Anfang an. Ich bitte um eine schnelle Antwort. 

Jacek


Du bist mit deiner Rufnummer registriert?

Welche Links kannst du denn zB nicht anklicken?

Kommt ne Fehlermeldung?


irja66
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 9, 2020

Ich bin per E-Mail als DSL-Kunde registriert. Ich kann keinen Link (Rechnung, Vertrag) öffnen, der mich zur Hilfeseite des Forums führt. Ich kann mich nicht bei der mobilen App anmelden, es liegt ein 403-Fehler vor.


bielo
Legende
  • April 9, 2020

Bitte mir Rufnummer registrieren. Dann sollte es klappen.


o2_Manga
  • Lösung
  • April 16, 2020

Hallo @irja66,

 

danke @bielo für den Tip, hier liegt aber offenbar ein Versehen vor. @irja66: ich nehme an, du nutzt immer noch den Prä-Aktivierungslink für den Versuch, dich einzuloggen. Das klappt ab dem Moment nicht mehr, wenn der DSL Vertrag geschaltet ist. Dieser Zugang erlischt dann. Bitte registriere den DSL Vertrag komplett neu. Nicht vergessen: vorher das Community-Login beenden.

Als DSL Kunde von O2 gehe bitte über den DSL Router von zuhause ins Internet auf www.o2online.de. Gib hier unter Login/ "Jetzt registrieren" deine persönliche Kundenkennzahl ein und klicken auf "Registrierung". Lege dann deinen Benutzernamen und ein Kennwort deiner Wahl fest, mit dem du dich von nun an einloggen kannst.

Hinweis Benutzernamen:
Der Benutzername darf die Sonderzeichen -, _ und . enthalten, jedoch nicht mit einem Punkt beginnen oder enden. Der Benutzername hat eine Länge zwischen 5 und 30 Zeichen und kann nicht mehr als fünf Ziffern enthalten. Also weder Emailadresse noch Festnetznummer!

Hinweis Kennwort:
Das Kennwort darf die folgenden Sonderzeichen beinhalten: !#$*+-.?_ Die Länge liegt zwischen 8 und 30 Zeichen, das Kennwort muss aus mindestens vier unterschiedlichen Zeichen gebildet werden.

Voraussetzungen für Registrierung und Login: Achte bitte darauf, dass dein Browser Cookies akzeptiert. Andernfalls kannst du dich nicht einloggen, sondern bekommst immer wieder die Login-Seite angezeigt.

 

Grüße