Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Kontenzusammenführung

M
Rang

Liebe O2 Community,

vor einer Woche habe ich einen neuen Handyvertrag über die MediaMarkt Seite abgeschlossen, Anbieter O2. Allerdings befindet sich dieser Vertrag nicht auf demselben O2-Account wie die anderen. Ich möchte gerne alle Verträge auf einem Konto zusammenführen.

Meine Frage an euch: Wie geht das und kann ich den Kombi-Vorteil auch für den neuen Vertrag in Anspruch nehmen, wenn ich alle Verträge auf einem Konto zusammenführe? Und wie gehe ich dabei am besten vor? Wie sieht das generell mit dem Kombi-Vorteil aus?
 

Ich danke euch im Voraus für eure Hilfe und Unterstützung!

 

o2_Giulia, 09.05.2024, 08:59: verschoben von O₂ Home: Vertrag & Tarife zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

4 Antworten

Bumer
Rang

Meine Frage an euch: Wie geht das und kann ich den Kombi-Vorteil auch für den neuen Vertrag in Anspruch nehmen, wenn ich alle Verträge auf einem Konto zusammenführe? Und wie gehe ich dabei am besten vor? Wie sieht das generell mit dem Kombi-Vorteil aus?

Kundenkonten können zusammengefasst werden, aber es gibt keinen Kombivorteil nachträglich. Das ist nur bei einer VVL möglich.

 

o2_Bianca

Hallo @Murat0896,
schön, dass du dich mit deiner Frage wieder hier in der Community meldest. Wenn Verträge über verschiedene Kundennummern geführt werden, kann man diese auf eine Kundennummer zusammenlegen. Dies ist mit einmaligen Kosten von 29,99€ pro Rufnummer die verschoben wird verbunden und kann sofort durchgeführt werden. Der Kombivorteil kann nicht nachträglich beauftragt werden. Wie hier schon geschrieben wurde, muss das direkt bei Vertragsabschluss vereinbart werden. Wenn wir für dich die Rufnummern zusammenlegen sollen, melde dich gerne hier noch einmal. Wir werden uns dann gerne darum kümmern.
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
Bumer
Rang

@o2_Bianca 

eine Kontenzusammenlegung mit gleichzeitiger VVL für 4,99 EUR gibt es noch?

o2_Bianca

Hallo @Bumer,
ja im Zuge der Vertragsverlängerung wird die Zusammenführung für 4,99€ angeboten. @Murat0896 Bisher kam noch keine Rückmeldung von dir. Können wir dir von hier aus denn noch weiterhelfen?
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica