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Guten Tag,

Ich habe einen Mobilfunkvertrag, einen DSL Vertrag und einen AOL Vertrag mit unterschiedlichen Kundennummern. Gäbe es eine Möglichkeit alle drei Verträge zusammenzulegen? 

Vielen Dank im voraus.

Edit o2_Cora 27.01.24: Titel angepasst

Hallo @KontoFragen,
wenn die Verträge alle auf deinen Namen laufen können die Kundenkonten zusammengeführt werden. Hierfür wird je Kundennummer die zu einer anderen hinzugefügt wird einmalig 29,99€ berechnet. Sag uns gerne bescheid wenn du mit den anfallenden Kosten einverstanden bist. Wir kümmern uns dann um die Änderung.
Viele Grüße Bianca


Hallo,

Ja alle Verträge laufen auf den gleichen Namen. Bei den Kosten muss ich es mir aber nochmals überlegen. Ich hätte noch eine Frage zu meinen DSL Vertrag. Ich kann mich bei O2 nicht für meinen DSL Vetrag anmelden, da er sich die gleiche email Adresse wie mein aol Vertrag teilt, werde ich beim Einloggen immer zu meinen AOL Kundenkonto weitergeleitet.


Hallo @KontoFragen ,

du solltest es bei deinem DSL Vertrag dann einmal mit deiner Festnetznummer versuchen. Möglicherweise ist davor auch noch eine Registrierung mit dem Vertrag selber bei mein o2 notwendig.

 

Schöne Grüße, Sven


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