dies ist mein erster + eventuell auch letzter Beitrag (und vielleicht mache ich dabei auch den einen oder anderen Fehler),
aber dieser Beitrag soll all denjenigen helfen,
die auf der Suche nach einer kostenlosen Telefonnummer (siehe ganz unten) und/oder einer E-Mail Adresse von O2sind - für welchen Zweck auch immer.
Warum dies so gut "versteckt" wird? - soll jetzt hier nicht mein Thema sein
aber lt. Telemediengesetz (TMG) = siehe auch hier - wer mag
muß es lt. § 5 Nr. 2 TMG eine Email-Adresse (sog. "Adresse der elektronischen Post") geben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme und unmittelbare Kommunikation ermöglicht.
Diese gibt es auch im Impressum bei O2 und dort sieht es wie folgt aus:
"Kontakt:
Eine Übersicht aller Kontakt-Optionen finden Sie hier unter Kontakt.
E-Mail-Kontakt nach § 5 Nr. 2 TMG: impressum@cc.o2online.de "
Wer nun den Link bei (unter) Kontakt anklickt ist erstmal wieder "weg vom Fenster" und hat die E-Mail Adresse,
eine solche steht dort wirklich geschrieben,
erst einmal wieder aus den Augen - und vielleicht auch aus dem Sinn verloren
(weil beim Impressum war er/sie ja schon gewesen und hat dort "nix" gefunden). !??
Aber in Wirklichkeit ist es genau diese "impressum@cc.o2online.de", an die man schreiben kann, allerdings nicht als "Link, bzw. mail.to" unterlegt.
Und man bekommt auch eine prompte "automatische Eingangsbestätigung" als E-Mail
von:
no-reply@cc.o2online.de
Gesendet: Montag, 7. Dezember 2015... Uhrzeit An: abcdefg
mit nachfolgendem Wortlaut; ich zitiere:
"
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.
Wir haben Ihre Nachricht vom 07.12.2015 erhalten und werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
Wir tun unser Möglichstes, um unsere Erreichbarkeit und Antwortzeit wieder auf ein normales Maß zu bringen. Dies wird jedoch aufgrund der Vielzahl von Anfragen noch etwas Zeit in Anspruch nehmen.
In diesem Punkt bitten wir um Ihr Verständnis und um etwas Geduld. Vielen Dank.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne auch in unserem Chat zur Seite: www.o2.de/chat
Freundliche Grüße
Ihre o2 Kundenbetreuung
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG - Georg-Brauchle-Ring 23-25 - 80992 München - Deutschland - www.o2.de
Ein Beitrag zum Umweltschutz. Nicht jede E-Mail muss ausgedruckt werden.
Bitte finden Sie hier die handelsrechtlichen Pflichtangaben: www.telefonica.de/pflichtangaben
Zitatende:
Wie schnell nun "so schnell wie möglich" ist??
und warum sich deren Erreichbarkeit und Antwortzeit in einem unnormalen Maß befindet = ???
Mal seh´n wie lange es dauern wird.
Aber diese Antwort ist ja doch immerhin besser als:
ich zitiere:
"
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Kundenbetreuung
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Handyhttps://dub116.mail.live.com/Handlers/ImageProxy.mvc?bicild=&canary=MmveMXK6Yhn%2f8ED48utW70JSeboX5k267MOAAS5HT6w%3d0&url=http%3a%2f%2fwww.o2online.de%2fmailvermarktung%2fmail-spacer-bildTarifehttps://dub116.mail.live.com/Handlers/ImageProxy.mvc?bicild=&canary=MmveMXK6Yhn%2f8ED48utW70JSeboX5k267MOAAS5HT6w%3d0&url=http%3a%2f%2fwww.o2online.de%2fmailvermarktung%2fmail-spacer-bildDSL & Festnetzhttps://dub116.mail.live.com/Handlers/ImageProxy.mvc?bicild=&canary=MmveMXK6Yhn%2f8ED48utW70JSeboX5k267MOAAS5HT6w%3d0&url=http%3a%2f%2fwww.o2online.de%2fmailvermarktung%2fmail-spacer-bildO2 Morehttps://dub116.mail.live.com/Handlers/ImageProxy.mvc?bicild=&canary=MmveMXK6Yhn%2f8ED48utW70JSeboX5k267MOAAS5HT6w%3d0&url=http%3a%2f%2fwww.o2online.de%2fmailvermarktung%2fmail-spacer-bildMein O2
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schön, dass Sie Kontakt mit uns aufnehmen.
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o2.de/hilfe/soforthilfe
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dsl.o2.de/dsl-geschwindigkeit
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....."
Den nachfolgenden Rest hierunter habe ich mal weggelassen und den kennt ja jeder, der schon mal erfolglos einen Versuch gestartet hatte.
Und nun zum Abschluß noch
eine kostenlose Telefonnummer von O2unter der ich ein wirklich gutes Gespräch von Mensch zu Mensch führen konnte = 0800 - 1441411
Aber wo ich diese kostenfreie Service-Rufnummer gefunden habe, kann ich im Augenblick nicht mehr rekonstruieren.
Liebe Grüße und alles Gute