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Kontakt per Mail

  • November 27, 2018
  • 17 Antworten
  • 1664 Aufrufe
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Besucher:in
Hallo Community,

existiert eine gültige E-Mail-Adresse, unter der man den O2-Kundenservice zum Thema "DSL & Festnetz" erreichen kann? Ich bin auf der Homepage diesbezüglich nicht fündig geworden, was recht ungewöhnlich ist, da sämtliche Mitbewerber diese Kontaktmöglichkeit ja anbieten.

MfG

Lösung von o2_Flo

Hallo 88Bits,
willkommen in der o2-Community. Wie bielo geschrieben hat, bieten wir aktuell keinen Support über Email an. Du kannst dein Anliegen gerne hier formuliere, da hier einige sehr fähige DSL Kollegen unterwegs sind, die sich dein Anliegen gerne anschauen!

Viele Grüße,
Flo

17 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • November 27, 2018
o2 bietet das nicht an.
o2_Flo
  • o2_FloTeam
  • Team
  • Lösung
  • November 27, 2018
Hallo 88Bits,
willkommen in der o2-Community. Wie bielo geschrieben hat, bieten wir aktuell keinen Support über Email an. Du kannst dein Anliegen gerne hier formuliere, da hier einige sehr fähige DSL Kollegen unterwegs sind, die sich dein Anliegen gerne anschauen!

Viele Grüße,
Flo
Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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  • 88Bits
  • Autor
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  • November 27, 2018
Hallo bielo, o2_Flo,

vielen Dank für die Antworten.

MfG
N
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  • Niksa25
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  • July 2, 2019
guten tag
bin Auslaender und mein Deutsch ist nicht. Fehlerlos.
Habe neuen Anschlus beantragt, aber falsche Handy Nr. eingetragen. Wie kann ich es aendern?
danke
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 4, 2019
Hallo @Niksa25,

herzlich willkommen in der Community. ☺️

Du hast einen Neuvertrag abgeschlossen und möchtest eine Rufnummer mitnehmen? Ist das so richtig?

Geht es um einen DSL- oder Mobilfunkvertrag?

Viele Grüße Bianca
Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
nordsee1982
Stammgast
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  • nordsee1982
  • Stammgast
  • July 4, 2019
Moin @Niksa25 ,

du meinst, du hast einen DSL-Anschluss beauftragt, und hast eine falsche Handynummer als Kontaktnummer für den Techniker eingetragen und diese Nummer soll geändert werden?

Gruß
nordsee1982
    N
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    • Niksa25
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    • July 4, 2019
    Nordsee1982, genau so!
    N
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    • Niksa25
    • Besucher:in
    • July 4, 2019
    @nordsee1982
    genau so! Wass soll ich machen?
    Vielen Dank im voraus.
    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Stammgast
    • July 4, 2019
    Hallo @Niksa25 ,

    rufe den Kundenservice an oder nutze den Chat
    Der Kundenservice kann die korrekte Handynummer zu deinen Kontaktdaten im Kundenkonto hinzufügen.

    Oder eine Moderatorin wie @o2_Bianca übernimmt das für ich.

    Gruß
    nordsee1982
    N
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    • Niksa25
    • Besucher:in
    • July 4, 2019
    @o2_Bianca
    kannst du bitte mir helfen
    N
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    • Niksa25
    • Besucher:in
    • July 4, 2019
    Kundenservice zu erreichen ist so kompliziert. Echt. Erstmal viele Befragungen. Habe noch nie einen Operater erreicht 😏
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 5, 2019
    Hallo @Niksa25,

    vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne kann ich mich darum kümmern. Dazu benötige ich noch ein paar Informationen von Dir. Dazu sende ich Dir eine persönliche Nachricht über @o2_Support.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    N
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    • Niksa25
    • Besucher:in
    • July 6, 2019
    Hallo@o2_Bianca
    habe geantwortet
    Danke
    Gruss
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • July 11, 2019
    Hallo @Niksa25 ,

    die neue Rufnummer habe ich eingetragen 🙂

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
      N
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      • Niksa25
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      • July 11, 2019
      @o2_Kurt
      Vielen Dank
        N
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        • Niksa25
        • Besucher:in
        • July 18, 2019
        Liebe Leute,
        heute sollte ein Techniker der DT mein Anschluss freischalten. Termin war vom 8-12. Um 9:53 kam email das Termin nicht zustande gekommen ist.
        Es war jemand zu Hause und keiner hat angerufen!
        was zu machen?
        o2_Steffen
        • o2_SteffenTeam
        • Team
        • July 20, 2019
        Hallo @Niksa25,

        magst du deine Frage direkt in dem DSL-Bereich stellen?

        LG steffen
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