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Kontakt?

  • November 4, 2022
  • 7 Antworten
  • 71 Aufrufe
T
Stammgast

Hallo,

Das o 2 Team hat mich per mail kontaktiert und  wollte Informationen von mir erhalten , doch ich kann auf die Mail nicht antworten und die Chat funktion geht auch nicht.

Wie kann ich die Information einreichen?

LG 

 

Edit o2_Matze 04.11.2022 21:00 Beitrag von Austausch Community zu DSL verschoben 

 

    7 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • November 4, 2022

    Hi @Tareq22 

    Willkommen in unserer o2 Community. In der Mail sollte eigentlich alles wichtige an Infos zu finden sein. Kannst du mal einen Screenshot der Mail hier posten (bitte aber alle persönlichen Daten oder Kundennummern und ähnliches unkenntlich machen), dann finden wir hier bestimmt gemeinsam eine Antwort auf deine Frage. 

    VG Matze  

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    T
    Stammgast
    • Tareq22
    • Autor
    • Stammgast
    • November 4, 2022

    ganz unten sind die Social Media Accounts sich nichts von denen ist erreichbar 

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • November 4, 2022

    @Tareq22 Oben in rechts in der Ecke auf dem Schreiben siehst du die Nummer der Kundenbetreuung, sofern du die im Schreiben angesprochen Daten (Vormieter etc) hast kannst du dich auch direkt an der Hotline melden und die Daten durchgeben. 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Sandroschubert
    T
    T
    Stammgast
    • Tareq22
    • Autor
    • Stammgast
    • November 4, 2022

    Viele. Dank für die Antwort…

    Ich habe die Nummer auch gesehen, ich wollte aber eine schnellere Kontaktmöglichkeit probieren.

     

    Vielen Dank!

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • November 15, 2022

    Hey @Tareq22,

    kann ich verstehen :) Wie sieht es denn aktuell aus? Konntest du dich bei der Kundenbetreuung melden?

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Sandroschubert
    Legende

    Laut dem Beitrag hier wurde die Kundenbetreuung bereits erreicht 

     

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 18, 2022

    Hallo @Tareq22 ,

    bitte poste dein Anliegen nicht in mehreren Beiträgen. 
    In deinem anderen Beitrag sehe ich, dass meine Kollegin bereits im PN Austausch mit dir steht,
    daher geht nun alles dort weiter. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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