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Kombivorteil weg?

  • October 6, 2025
  • 7 Antworten
  • 81 Aufrufe
Gamster Smith
Stammgast
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Hallo, habe heute ein Brief bekommen das der Kombivorteil weg ist von meinem Vertrag DSL Home S.

Ich habe den Vertrag im Juli abgeschlossen und bin von 1und1 gewechselt zu O2 weil eben dieses Angebot war mit 35 Euro dauerhaft wegen dem Kombivorteil und die ersten drei Monate gratis. Und ich würde gerne wissen warum er weg ist weil in dem Brief steht nur das der Kombivorteil gekündigt wurde aber nicht warum.

Ich habe auch einen Mobilfunktarif bei O2 und ein Handy was ich abzahle und bis vor kurzem hatte ich auch noch einen Homespot Home Vertrag der mir gekündigt wurde nach 2 jahren. Hing der Kombivorteil mit dem Homespot Home Vertrag zusammen? Ich dachte der Kombivorteil bezieht sich auf das Handy und den Mobilfunktarif weil man auf einen Homevertrag keine Kombivorteil bekommen kann durch einen anderen Homevertrag?

 

Grüsse

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@Gamster Smith,

der Kombivorteil ist inzwischen auf deinem Festnetz-Vertrag wieder aktiviert worden. Im Kundenportal solltest du den Rabatt auch wieder sehen können. 

Die Aktivierung erfolgte rückwirkend zum 01.10.2025, so dass dir dadurch auch kein Nachteil entstanden ist. 

Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen damit schon klären. 

Falls du noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen. 

Viele Grüße

Giulia

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 6, 2025

Zu welchen Datum wurde der Kombivorteil deaktiviert? Passt das mit der Kündigung vom Homespot überein?

Gamster Smith
Stammgast
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  • Gamster Smith
  • Autor
  • Stammgast
  • October 6, 2025

Anscheinend ja weil der Homespot Home Vertrag seit dem 1.10 weg ist und der Kombivorteil auch seit dem 1.10. Aber ich dachte man kein Home Vertrag abschliessen und durch einen anderen Home vertrag einen kombivorteil bekommen. Deswegen dachte ich der Kombivorteil ist wegen dem Handy und dem Mobilfunk Tarif vertrag.

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • October 6, 2025

Das wurde hier doch ausführlich erklärt. 

Du hättest den Homespot zu DSL wechseln können, dann wäre der Kombivorteil geblieben. 

 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Sandroschubert
Gamster Smith
Stammgast
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  • Gamster Smith
  • Autor
  • Stammgast
  • October 6, 2025

Ich hatte zu dem zeitpunkt doch schon einen DSL 250 vertrag bei O2. Deswegen ging das nicht.

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 12, 2025

Hallo ​@Gamster Smith,

der Kombivorteil ist inzwischen auf deinem Festnetz-Vertrag wieder aktiviert worden. Im Kundenportal solltest du den Rabatt auch wieder sehen können. 

Die Aktivierung erfolgte rückwirkend zum 01.10.2025, so dass dir dadurch auch kein Nachteil entstanden ist. 

Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen damit schon klären. 

Falls du noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen. 

Viele Grüße

Giulia

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Gamster Smith
Gamster Smith
Stammgast
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  • Gamster Smith
  • Autor
  • Stammgast
  • October 19, 2025

Sorry ich hatte vergessen zu antworten, vielen dank für die hilfe.

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 21, 2025

Hallo ​@Gamster Smith ,

schön, dass alles geklärt werden konnte.
Danke für deine Rückmeldung.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, 
wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria

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