Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kombinationsvorteil für Bestandskunden

  • September 23, 2020
  • 1 Antwort
  • 109 Aufrufe
D
Besucher:in

Ich bin jetzt schon einige Jahre bei O2 Kunde und habe einen DSL-Vertrag sowie einen Mobil-Vertrag. Zusätzlich hat meine Frau ebenso einen O2-Mobil-Vertrag.

Allerdings profitieren wir bislang nicht davon, dass wir diese 3 Verträge beim selben Anbieter haben. Gibt es da Möglichkeiten diese zu kombinieren und vielleicht etwas Geld zu sparen?

Meine Frau findet den Tarif schon seit längerem zu teuer und möchte eigentlich zu etwas Günstigerem wechseln.

Besten Dank für jegliche Info.

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Denker87 ,

 

verknüpft ist mit einem Account nur ein DSL-Vertrag.

Damit Verträge von unserem Kombi-Vorteil profitieren können, bedarf es einem Vertragsinhaber und einer Kundennummer. Bei verschiedenen Inhabern und Kundennummern lässt sich dieser leider nicht einrichten.

 

Da dein DSL-Vertrag ursprünglich ein Alice-Vertrag war, könnten wir dort eine Zusammenlegung mit der Mobilfunknummer veranlassen. Die Einrichtung des Kombi-Vorteils könnte aber erst bei der nächsten Verlängerung erfolgen.

 

Eine Vertragsübernahme des Vertrages deiner Partnerin wäre natürlich auch eine Möglichkeit, diese würde aber einmalig 29,99 € kosten.

 

Dies sind erstmal die Möglichkeiten, welche dir zur Verfügung stehen. Sag uns gerne Bescheid, wenn wir uns den einen oder anderen Punkt mit dir zusammen näher anschauen sollen :hugging:

 

Viele Grüße,

Kurt

1 Antwort

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • September 27, 2020

Hallo @Denker87 ,

 

verknüpft ist mit einem Account nur ein DSL-Vertrag.

Damit Verträge von unserem Kombi-Vorteil profitieren können, bedarf es einem Vertragsinhaber und einer Kundennummer. Bei verschiedenen Inhabern und Kundennummern lässt sich dieser leider nicht einrichten.

 

Da dein DSL-Vertrag ursprünglich ein Alice-Vertrag war, könnten wir dort eine Zusammenlegung mit der Mobilfunknummer veranlassen. Die Einrichtung des Kombi-Vorteils könnte aber erst bei der nächsten Verlängerung erfolgen.

 

Eine Vertragsübernahme des Vertrages deiner Partnerin wäre natürlich auch eine Möglichkeit, diese würde aber einmalig 29,99 € kosten.

 

Dies sind erstmal die Möglichkeiten, welche dir zur Verfügung stehen. Sag uns gerne Bescheid, wenn wir uns den einen oder anderen Punkt mit dir zusammen näher anschauen sollen :hugging:

 

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica