Kombibonus 20 Euro

Guten Tag,

nach meinem Umzug vor 4 Wochen habe ich eine E-Mail bekommen mit der Nachricht, dass mein Kombi Vorteil vom O2 Home Spot deaktiviert wurde. 

Mein DSL Vertrag habe ich nach wie vor behalten. Und meine Frage, warum dieser deaktiviert wurde ?!

Eventuell ein Systemfehler ? 

 LG 

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Hallo @Kev92,

die Mitarbeiter von der Kundenbetreuung haben dein Anliegen bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, du wirst von dort direkt kontaktiert. In den meisten Fällen dauert es ein paar Tage, ich bin aber sicher, dass dein Anliegen zufriedenstellend geklärt wird.

Viele Grüße

Giulia