kombi vorteile für was?

Hallöchen. 

1 MyHome kann entweder der Geber oder Nehmer vom Kombivorteil sein. Für einen 2. gibt's keinerlei Vorteile. 

Auch gilt man nicht als Neukunde, wenn man MyHome Kunde ist bzw in den letzten 12 Monaten MyHome Kunde war. 

Hey @Koschti,

Willkommen in der o2 Community! 💙

Tut mir Leid, dass du mit unserem Service und unseren Angeboten nicht so zufrieden bist. :/

Bollermann hat dir hier jetzt schon eine gute Antwort gegeben. Benötigst du noch Hilfe bei deinem Anliegen?

Viele Grüße,
Flo

@Koschti 

Man kann zu einem Hauptvertrag 4x Kombivorteil erhalten... Aber eben nur 1x MyHome als Geber oder Nehmer zum KV  haben. Auf Mobilfunk kann der Vorteil sogar höher sein... 

Man kann auch mehrere Festnetzverträge unter einer KundenNr haben und trotzdem zu jedem einen KV erhalten. Stell Dir den KV wie eine Kette aus mehreren Gliedern vor. Der erste Vertrag, egal ob DSL oder  Mobilfunk, löst dann eine mögliche Reihe von Rabatten aus. Er kann aber nur Geber, nie selbst Nehmer eines KVs sein. Im Grunde kann dann jeder weitere Tarif den Kombirabatt bekommen. Ausnahme, es darf in dieser Kette nicht Festnetz- auf Festnetzvertrag folgen. Dann gibts für den zweiten keinen KV. Ist mind. ein Mobilfunktarif dazwischen, fkt es wieder. 
 

Bei Deiner ersten Erfahrung mit der Hotline wurde mit KV gebucht, obwohl Dein Uralt Handyvertrag der erste ist, dann Dein DSL und dann der neue gekommen wäre. DSL auf DSL und Rabatt wird nicht gewährt.

@FaceHugger  ... Nein, 1x MyHome kann entweder Geber oder Nehmer sein.... Alle weiteren MyHome Verträge unter derselben Kundennummer erhalten keinen KV. 

Dann wurde mir das falsch erklärt und wird auch falsch umgesetzt. 

Vielleicht hast du noch eine andere Form von Rabatt dann auf deinen Vertrag @FaceHugger . Denn generell würde das System ansonsten einen zweiten Rabatt wenn dieser fälschlicherweise gebucht wurde dann automatisch nach einiger Zeit wieder rauswerfen.

Schöne Grüße, Sven