Kombi Vorteil aktiv oder nicht?

Sind denn alle Voraussetzungen für den Kombivorteil erfüllt?

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/kombivorteil/

Bitte auch das PDF-Dokument lesen!

Hast du noch einen Mobilfunkvertrag? Wenn ja, welchen? 

Ja die Voraussetzungen sind erfüllt bin Mobilfunkkunde 20GB 20€ mtl. Junge Leute wahrscheinlich, weil ich unter 28 bin.

Laut PDF müsste ich 10€ Rabatt bekommen wenn ich richtig liege. Nur ist das bis jetzt noch nirgends aufgeführt. 2 Mitarbeiter waren der Meinung, dass alles passt. Nur soll das wohl erst auf der Rechnung aufgeführt sein, vorher könne ich das wohl nicht einsehen. 

Free M

@Velat94  

Wurde der DSL Vertrag unter derselben Kundennummer wie der Mobilfunk gebucht oder erhältst du eine seperate Rechnung? 

Es handelt sich um dieselbe Kundennummer :)

Hallo! Ich habe einen Internet und Festnetz Vertrag für Zuhause abgeschlossen & bin vorher auch O2 Kunde gewesen. Habe den Kombi Vorteil gebucht…

Hallo,

wo hast du genau abgeschlossen? Ein Kombi-Vorteil muss explizit vereinbart sein und wird über eine Rahmenvertragsnummer realisiert. Sieht das so in „Mein o2“ aus?

LG

Und genau das war die Lösung! Danke! Das steht bei mir so! Freut mich.

Liebe Grüße 

Hallo @Velat94 ,

ein herzliches Willkommen in der o2 Community. Großartig, dass du nun ein Teil unserer Community bist! ❄

Schön, dass dir der Screenshot von @Vilureef bereits hat helfen können. 😀 Vielen Dank dafür und auch Danke an @Bollermann und @blablup .

Wenn wir dich noch mal unterstützen können, melde dich gern wieder hier bei uns.

Vilee Grüße,

Andrea

P.S. Wenn du Lust hast, schau einmal bei unserem Frühjahrsgewinnspiel vorbei.