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Kombi Vorteil

  • January 18, 2023
  • 1 Antwort
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A
Besucher:in

İch habe 2 Handy-Verträge mit O2. Vor 10 Tagen habe ich einen neuen Vertrag „Internet zu Hause“  geschlossen per Mein-O2. Bei meiner Bestellung gab es einen Rabatt 5€ als Kombi-Vorteil.

Gestern habe ich von O2 den Vertrag per Brief  bekommen, in dem ich 5€ als Kombi-Vorteil nich sehen konnte!

 

Lösung von o2_Sven

Hallo @Arnkrig ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich nehme an du hast den Willkommensbrief bekommen, da ist der Kombivorteil nicht direkt ausgewiesen, du solltest aber direkt unter dem Kasten in dem die Rabatte ausgewiesen sind auch noch einen Passus dazu vorfinden dass sich der Kombivorteil in Prüfung befindet. Die Buchung selber erfolgt dann erst wenn der DSL Vertrag auch geschalten ist.

 

Schöne Grüße, Sven

    1 Antwort

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 18, 2023

    Hallo @Arnkrig ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Ich nehme an du hast den Willkommensbrief bekommen, da ist der Kombivorteil nicht direkt ausgewiesen, du solltest aber direkt unter dem Kasten in dem die Rabatte ausgewiesen sind auch noch einen Passus dazu vorfinden dass sich der Kombivorteil in Prüfung befindet. Die Buchung selber erfolgt dann erst wenn der DSL Vertrag auch geschalten ist.

     

    Schöne Grüße, Sven

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