Keine Zugangsdaten per Brief oder Email erhalten Fritzbox 7590 AX

Hallo @Ilo62 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wir können dazu gerne einmal schauen, hast du ansonsten jetzt nach der Schaltung deinen Vertrag bereits bei mein o2 registriert? Dort würdest du die Zugangsdaten für den Router auch abrufen können.

Schöne Grüße, Sven

Ich bin auf die Mein o2 App gegangen und auf Vertragsservices. Dort ist ein Feld mit der Aufschrift "Zugangsdaten DSL-Router".

Habe drauf geklickt, leider ohne Erfolg. Ich werde zu einer Seite weitergeleitet wo "Sorry! 404-Seite nicht gefunden" steht. 

Meine Kundenkennzahl, also doe Pin habe ich leider auch vergessen. Daher ist der Kontakt zu Hotline Mitarbeitern auch nicht gegeben.

Hallo @Ilo62,  💙

die Kundenkennzahl würden wir auch benötigten, um dir weitere Informationen hier in der Community oder per PN mitteilen zu dürfen.

Wenn du möchtest, können wir auch in die PNs wechseln, und den Versand der persönlichen Kundenkennzahl per Post anzustoßen.

Gebe uns hierzu einfach eine kurze Rückmeldung.

Vielen Dank

LG Steffen