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Warum O2
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Gelöst

Keine Zugangsdaten

  • November 21, 2022
  • 14 Antworten
  • 90 Aufrufe
A
Einsteiger:in

Hallo am 24.11.22 soll mein Dsl aktiviert werden. Habe keine Zugangsdaten erhalten. Im Willkommensbrief ist nicht mal eine Pdf Datei. Mac Adresse soll auch noch mitgeteilt werden, kann niemanden erreichen. Über o2 app funktioniert es auch nicht. Bitte um Hilfe 

Lösung von schluej

Die gute Nachricht mit dem alten Router wärst Du eh nicht glücklich geworden.

Die 7362 ist ja nicht mehr ganz auf der höhe der Zeit. Da wäre dann eh ne 75x0 fällig geworden.

Tipp 6591 mit AVM Artikelnummer 20002857 bei eBay besorgen. Oder die 6690 neu.

Die 6660 hat kein gutes WLAN, die kann man nur eingeschränkt empfehlen.

14 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 21, 2022

Hallo,

wo her weißt du, dass am 24.11. geschaltet wird?

LG

-
A
Einsteiger:in
  • alata
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 21, 2022

Habe die mail erhalten , dass am 24.11.22 freigeschaltet wird 

schluej
Legende
  • schluej
  • November 21, 2022

Moin,

Bei MAC Adresse ist das Kabel, kein DSL!

da gibt es keine Logindaten für den Router.

Da muss die CM- Mac an O2 übermittelt werden!

Die CM-MAC kannst Du eigentlich auch über die Hotline mitteilen.

Live long and prosper 🖖
Klaus_VoIP
Vilureef
Sächsin
A
Einsteiger:in
  • alata
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 21, 2022

Moin. Wie muss ich das machen? 

schluej
Legende
  • schluej
  • November 21, 2022

Router umdrehen und die CM MAC der Hotline mitteilen.

Hier das Beispiel von AVM

Bitte daran denken. Der Kabelrouter muss DOCSIS 3.1 können.

Die folgenden AVM Router sind geeignet:

Live long and prosper 🖖
Klaus_VoIP
A
Einsteiger:in
  • alata
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 21, 2022

Jetzt bin ich ganz verwirrt. 

 

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • November 21, 2022

Was hast du denn bestellt, einen DSL- oder einen Kabelanschluss?

 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
A
Einsteiger:in
  • alata
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 21, 2022

o2 myhome dsl 

 

A
Einsteiger:in
  • alata
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 21, 2022

Die haben mir tatsächlich den Vertrag über Kabelanschluss gemacht. Ich habe dsl bestellt. Was mache ich denn jetzt? Habe keinen passenden Router.  Mein Telefonanschluss ist im Flur. Der Kabelanschluss im Wohnzimmer. Oh mann 

A
Einsteiger:in
  • alata
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 21, 2022

Kann ich den Vertrag über die Hotline ändern lassen? Sehe es nicht ein noch für den Router über 200€ zahlen zu müssen. 

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • November 21, 2022

Wie hast Du bestellt? Online kann man leicht einen Fehler bei der Technologie machen.

 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
A
Einsteiger:in
  • alata
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 21, 2022

Wie hast Du bestellt? Online kann man leicht einen Fehler bei der Technologie machen.

 

Ich bin mir zu 100% sicher, dass ich Dsl bestellt habe.

schluej
Legende
  • schluej
  • Lösung
  • November 21, 2022

Die gute Nachricht mit dem alten Router wärst Du eh nicht glücklich geworden.

Die 7362 ist ja nicht mehr ganz auf der höhe der Zeit. Da wäre dann eh ne 75x0 fällig geworden.

Tipp 6591 mit AVM Artikelnummer 20002857 bei eBay besorgen. Oder die 6690 neu.

Die 6660 hat kein gutes WLAN, die kann man nur eingeschränkt empfehlen.

Live long and prosper 🖖
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • November 28, 2022

Hallo @alata ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Dein Anschluss sollte ja Ende letzter Woche geschaltet worden sein, wie bist du denn beim Router verblieben? Hast du dir privat bereits ein Gerät angeschafft oder einen Router von uns gemietet? Wenn du hier noch Unterstützung von unserer Seite aus benötigst, dann lass uns das bitte wissen.

 

Schöne Grüße, Sven

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