Keine Rückmeldung mehr zu DSL Home Bestellung

So sieht es bei mir aus

Hier sieht man das freie Feld, wo irgendwas geladen werden soll. 

Hallo,

das Auswahlmenü ist oben links.

LG

So sieht das bei mir aus. 

Ich kann da auch nichts anklicken oben.

Hallo,

dann ist der DSL nicht unter deiner bestehenden Kundennummer gebucht worden. Wie hast du den DSL bestellt?

LG

Hallo @Pheeniks .

Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 😊

Hier kam keine Antwort mehr von dir. Hat die Aktivierung von deinem DSL Anschluss am 17.10 geklappt ? 

Können wir dir hier noch behilflich mit deinem “Mein o2” Login sein? Um dich anzumelden musst du dich mit deinem neuen DSL Vertrag registrieren. 

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo @Pheeniks hat alles mit der Schaltung geklappt? Kannst du alles wie gewünscht nutzen?
Es wäre super, wenn du uns kurz mitteilen könntest, ob alles fein ist, oder wir dich noch unterstützen können.

LG
Michael

Hallo,

die Schaltung hat leider nicht funktioniert. Der Techniker von der Telekom war vor Ort und hat auch die Telefondose gefunden, wo er das DSL schalten kann. In der Dose war aber noch kein Netzwerkkabel. Er sagte das muss da zwingend angeschlossen werden und ich sollte erst mal ein Kabel legen lassen. 

Dann würde er weiter machen. 

Die ganze Abwicklung war etwas seltsam. Ich bin irgendwann vor dem Termin angerufen worden, man hat mich mit der Abteilung Technik verbunden. Dort sagte man mir, dass an dem Anschluss max. 16mBit möglich seien und solche Aufträge mit niedriger Bandbreite vorerst storniert oder nicht ausgeführt werden. Es ging dann aber doch alles seinen Weg, ich hatte mehrere SMS zum Status weiterhin erhalten. Ich habe noch versucht, mich einmal zurück zu melden bei O2, kam aber nicht an den Assistenten vorbei. Irgendwann habe ich aufgegeben. 

Der Telekom Techniker sagte mir beim Termin dann, dass hier bis zu 100 mBit möglich seien, da bis zum Verteilerpunkt Glasfaser liegen würde. 

Also wenn das so stimmt, würde der Anschluss ja Sinn machen. 16 mBit wären mir zu wenig, da nutze ich lieber weiterhin den Homespot. 

Ich versuche jetzt das Kabel verlegen zu lassen, dann melde ich mich nochmal beim Techniker für einen neuen Termin, die Kontaktdaten wurden mir mitgeteilt. 

Wie kann ich denn jetzt wählen, welche Bandbreite ich haben möchte? 50 oder 100 mBit zum Beispiel? 

Hallo @Pheeniks ,

das klingt ja alles sehr spannend. Für den Bau des Endleitungsstücks solltest du normalerweise auch von einem Subunternehmer kontaktiert werden, der diesen dann mit dir plant. Der momentan “bestehende” Auftrag für den DSL Vertrag ist für eine Schaltung auf ADSL, wenn aber bei dir mehr verfügbar ist, dann lässt sich auch problemlos anschließend ein Technologiewechsel durchführen. Wenn es dann direkt auf 100 MBit/s hochgehen soll, dann wäre ein Tarifwechsel notwendig.

Schöne Grüße, Sven