Keine Reaktion auf Vertragsübernahme Anfrage

Sehr geehrter O2 Service Teram,

Ich habe mehrfach versucht, den Internetvertrag meines Kollegen zu übernehmen. Das Ergebnis war jedes Mal genau das, was im beigefügten Screenshot gezeigt wird. Ich habe jedoch noch keine weiteren Informationen per E-Mail oder Telefon erhalten. Seit dem letzten Versuch sind über zwei Wochen vergangen. Welche Schritte sind zur Vertragsübernahme zu unternehmen?