keine mail nach telefonischer vertragsveränderung und verlängerung?

Hallo, ich habe letzte Woche (zugegeben es war ein Samstag) mit einer Dame von der o2 Hotline telefoniert. Es ging um ein Upgrade meiner Leitung. von “classic s” zu “XL”, Streichen der Anschlussgebühr und einem kleinen Rabatt. Sie sagte mir, dass die Umstellung in ca. 2 Wochen erfolgen wird.

so weit ganz gut, aber ich würde gerne wissen, ob man dazu noch zeitnah eine Mail bekommt. Bis jetzt kam jedenfalls keine und auch in “meinO2 Meine Bestellungen/Nachrichten” steht nirgendwo etwas dazu. Man liest leider immer wieder von Missverständnissen bei telefonischen Vertragsveränderungen und ich würde da gerne rasch reagieren, falls es dazu kommt.

Zweite Frage: Muss ich mir den Tag für einen Techniker freihalten? Meine Leitung soll von 50k(vectoring) auf 250k (supervectoring) geschalten werden.

vielen dank fürs lesen

mit freundlichen grüßen

FP