Keine Login Daten erhalten

@Sky188 Läuft der DSL Vertrag unter der selben Kundennummer wie der Mobilfunk Vertrag (Muss er ja, wenn ein Kombivorteil gewünscht wird) Wenn ja, so muss der DSL Vertrag in deinem bisherigen mein o2 auftauchen. Kann Du oben links im mein o2 nachschauen, ob dort der DSL Vertrag zur Auswahl steht.

Läuft über die selbe kundennummer, kann ich aber nicht einsehen. Mir wird lediglich vorgeschlagen welcher Anschluss empfohlen wird. 
Bei dem gestrigen Anruf hatte der Mitarbeiter vom Kundenservice auch erst Probleme mich zu finden und hat es dann erst über die Mobilfunknummer geschafft.

An sich würde ich ja die Bestellung ein zweites Mal aufgeben, wenn die beim ersten Mal aus irgendeinem Grund nicht funktioniert hat. Aber falls doch alles geklappt hat, will ich den Vertrag natürlich nicht zwei Mal 

Hallo @Sky188 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn du bereits einen Mobilfunkvertrag unter der selben Kundennummer hast, wo du den DSL Anschluss bestellt hast, dann kannst du dich auch ganz normal mit deiner Mobilfunknummer einloggen :-)

Sobald dann Rückmeldungen vom Vorleister vorliegen, werden dir diese dann auch angezeigt werden. Und selbst, wenn du dich nicht einloggen solltest, bekommst du zusätzlich alle wichtigen Informationen noch separat per E-Mail :-)

Ließ sich denn soweit schon alles klären? Oder gibt es noch offene Punkte, wo wir dir hier bei uns weiter helfen können? :-)

Gruß,

Lars