Kein schnellerer Download nach upgrade auf My Home L

Wurde denn nach dem Produktwechsel der notwendige Werksreset der o2 Homebox durchgeführt? (Resettaste für ca. 10 Sekunden drücken).

Ja, wurde er. Ich habe schon mehrmals versucht den Router komplett zurückzusetzen und wieder neu einzurichten, jedoch hat dies leider nichts an der Downloadrate geändert 

Dann solltest du das Problem erneut über die Hotline melden. 

Hi @Adrinator2212,
herzlich willkommen in unserer Community
Haben dir der Tipp von blablup und unsere Kollegen an der Hotline weitergeholfen?
ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße
Larissa

Hey @o2_Larissa, nein leider nicht.

Nachdem ich mich bei der Kundenhotline gemeldet habe, wurde zwar die Leitung nochmals elektronisch getestet, doch kam man später zum Ergebnis, dass mit der Leitung alles in Ordnung ist und die Geschwindigkeiten nicht die Vertragsgrenzen unterschreiten.

Nach dem mir dies über den Chat gesagt wurde habe ich gefragt, ob dann vielleicht der Router die Bandbreite nicht ganz ausnutzen kann, doch nach zwei mal umleiten wurde ich nach einer halben Stunde ohne Antwort disconnected :(

Hast du irgendwie die Möglichkeit, dir leihweise ne FritzBox zu besorgen und mal an den Anschluss zu hängen @Adrinator2212 ? Mich würden die von der FritzBox angezeigten Verbindungseigenschaften interessieren, dann könnte man eher beurteilen, wo das Problem ist und ob man vielleicht noch was optimieren kann. Leider zeigen die Homeboxen keine solchen Verbindungsdaten an :/

Leider nicht @fussel, den einzigen anderen Router den ich vor etwas längerer Zeit einmal angeschlossen hatte war ein Tplink Archer VR600v und ich kann mich daran erinnern, etwas bessere Werte mit diesem Router bekommen zu haben. (download in den 60er Mbit/s und upload um die 40 Mbit/s) 

Besorg dir eine fritzbox 75xx, macht das Leben leichter und besser. 

@Adrinator2212 Deine Werte können auch auf Probleme in der Inhouse Verkabelung deuten. Hast Du mehrere TAE Dosen in deiner Wohnung?

@Adrinator2212 Hier im Forum sind halt viele Leute gut mit den FritzBox vertraut und können die Daten, die diese unter “DSL-Informationen” anzeigt (Spektrum, DSLAM-Geschwindigkeiten, Dämpfungswerte, Signal-Rausch-Verhältnis usw) gut deuten. Die Homeboxen zeigen solche Werte leider nicht an. Wenn du den TpLink Archer noch da hast, kannst du den aber ja mal anschließen und schauen, ob er irgendwo diese Art von Leitungs-/Verbindungsdaten anzeigt und die dann als Screenshot hier anfügen. Vielleicht kommen wir doch weiter.

Die Idee von @Joe Doe die In-House-Verkabelung zu prüfen (keine parallelgeschalteten Telefondosen, geeignetes Kabel, ...) ist definitiv auch sinnvoll und VVDSL ist da auch (verglichen zum guten alten ADSL2+) extrem anfällig, wenn da nicht alles 100% stimmt.

Vielen Dank für eure Antworten, das Haus ist via Kupferkabel verbunden und wir haben nur eine TAE Dose im Haus, mit einem Telefon und einem Fax Anschluss. Also an einer Parallelschaltung liegt es meines Wissens nicht @Joe Doe 

Welche Art von Kupferkabel zu unserem Haus verlegt wurde weiß ich leider nicht, der Rest von Router aus ist Cat 7.

Ich werde versuchen den Router in den nächsten Tagen nochmal auszuleihen und nach den von dir genannten Werten zu suchen @fussel, im Notfall muss dann doch eine Fritzbox her

Hi @Adrinator2212,
kamst du schon dazu eine Fritzbox anzuschließen?

Liebe Grüße
Larissa