Kein Port sei Monaten fre

@wiesel25 

hi, du kannst über den Kundenservice immer mal wieder eine Anfrage starten.

Welchen Vertrag hast du jetzt?

Möglicherweise gibt erstmal einen Zwischenschritt?

Da niemand aus der Leitung geworfen wird, bleibt nur abwarten.

mfg

Ich habe den O2 My Home L  von 2021

und was kommt an?

Hallo @wiesel25,

du hast den O₂ my Home L (2020), eine 2021er Tarifgeneration gibt es nicht.

LG

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Hallo @wiesel25,

ich kann gut nachvollziehen, dass du gerne auf einen schnelleren Tarif wechseln möchtest. Wenn bereits eine Bandbreitenerhöhung aufgrund fehlender Ports abgelehnt worden ist, müssen wir dich leider um etwas Geduld bitten.

Wie fritz04 schon geschrieben hatte, bleibt hier nur, alle drei Monate wieder anzufragen, gerne auch hier über uns in der Community. Entweder könnte ein Port frei werden oder unser Vordienstleister baut in deinem Ort weiter aus.

Es tut mir leid, dass ich dir in diesem Fall keine kurzfristige Lösung anbieten kann.

Viele Grüße

Giulia