Moin, ich habe dasProblem das ich mich nicht mehr in der O2 App einloggen kann, Online geht auch nicht. Also hier in die Community komme ich aber ich sehe meinen O2 Home Vertag nicht mehr bzw. kann auch nichts dran ändern wie zB die Bankverbindung. Das Problem besteht aber erst wie bei letzen Mal nachdem ich meinen Handyvertrag bei O2 gekündigt habe und meine Rufnummer mitgenommen hab. Er sagt mir unter der Rufnummer immer das kein Benutzer bekannt ist. Nehme ich die Festnetznummer genau das gleiche. Nur mit dem Benutzernahmen “kann” ich mich anmelden aber es kommt dann in der App die Fehlermeldung das etwas schilfgelaufen ist.
Kann mir da jemand helfen oder muss ich zu einem Shop oder die Hotline anrufen?
Beste Grüße Rob
