Kein Internet und Festnetz nach Tarifwechsel

Router auf Werkseinstellungen setzen und mit den mitgeteilten neuen Zugangsdaten neu einrichten.

Dankeschön, auf welchem Wege wurden die neuen Zugangsdaten mitgeteilt? Ich hab keine Post erhalten. 

E-Mail. Ggf. Spam-Ordner checken oder dich bei “mein O2” einloggen. Da findest du sie ein wenig versteckt bei den Vertragsdaten auch.

@Buddi70 

Welcher Router hängt am Anschluß ? Welche LED´s leuchten wie ?

Es ist O2 Homebox 6641.

es leuchten diese led’s:

Power, wlan, Dect und dsl 

Bei einer o2 Homebox bestehen die Zugangsdaten lediglich aus der 10stelligen PIN, die immer gleich bleibt. Sollte die o2 Homebox dich nach dem Werksreset auffordern, die Zugangs-PIN einzugeben, so gibst du die altbekannte 10stellige PIN ein wie bisher auch. Die 10stellige PIN findest du auch in “Mein o2” (“VoIP-PIN”).

Siehe Benutzerhandbuch. 

https://www.o2online.de/service/smartphones-tablets-router/router/router-anleitungen/