Kein DSL/Internet nach Anbieterwechsel

Interessant, laut Kurzanleitung und Handbuch zur o2 Homebox 6742 ist der Zustand der Internet-Kontrollleuchte mit dauerhaft rot gar nicht definiert.

Was zeigt denn das Bedienmenü/Einrichtungsassistent der o2 Homebox 6742 an? 

Bei den älteren o2 Homeboxen vom Typ 6641/6441/6741 war eine dauerhaft rote INFO-Kontrollleuchte mit fehlender Eingabe des Zugangs-PINs definiert. Wenn ich mal vermute, dass bei der o2 Homebox 6742 die Internet-Kontrollleuchte auch die Funktion der INFO-Kontrollleuchte übernehmen soll, könnte dies also die Ursache für das Problem sein.

Der Assistent hatte leider nur den Vorschlag, dass ich die Verkabelung prüfe - die war aber völlig richtig. Hab ich selbst mehrfach kontrolliert, hab ich mit O2 am Telefon  mehrfach kontrolliert. Daran kann es nicht liegen. Da aber DSL Lampe überhaupt nicht leuchtet, hab ich das dumpfe Gefühl, dass die Leitung doch nicht freigeschaltet ist. Dass es lt. Handbuch kein dauerhaft rot gibt, das hab ich auch gelesen…

Wenn die DSL-Kontrollleuchte nicht dauerhaft leuchtet, so besteht keine DSL-Verbindung. Alle Dienste die über die DSL-Verbindung realisiert werden wie Internet und Telefonie können dann nicht genutzt werden. Der Status der übrigen Kontrollleuchten ist in diesem Fall unerheblich, da die Hauptfunktion des DSL-Routers ohne DSL-Verbindung nicht genutzt werden kann. 

Heißt das dann, dass die Leitung evtl. doch nicht freigeschaltet ist?

Das heißt, dass die Bereitstellung durch den örtlichen Leitungsanbieter entweder nicht erfolgt ist bzw. offensichtlich nicht erfolgreich war.

Ok, verstehe. Sollte ich jetzt nach der SMS von O2, dass sie “davon ausgehen, dass sie die Beeinträchtigung innerhalb der nächsten 2Tage beheben” einfach abwarten?? Soll ich den Router eingesteckt lassen oder alles rausziehen? Soll ich besser nochmals bei der Störung von O2 anrufen? Was macht am meisten Sinn?

Router eingesteckt lassen. Wenn die DSL-Kontrollleuchte dauerhaft leuchtet, kann die o2 Homebox 6742 eingerichtet werden. 

Ok, ist eingeschaltet, vorhin hat DSL mehrfach langsam geblinkt (Pilotton wird gesendet). Dann warte ich es jetzt mal einigermaßen gelassen ab. Die Hoffnung stirbt bekanntermaßen zuletzt. Erst einmal danke für die freundliche Unterstützung!

Hallo @Betty49,

herzlich willkommen.
Schön zu lesen, dass du bereits von Blablup Unterstützung erhalten hast.
Magst du mal ein Update geben, funktioniert es inzwischen?

Gruß
Antje

@Betty49 Das sind ja tolle Nachrichten, lieben Dank für die fixe Rückmeldung.
Freut mich sehr zu hören, dass es jetzt funktioniert auch wenn es bis zum Ziel offenbar einige Stolpersteine zu überwinden galt.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag und schau auch gerne bei den o2 News vorbei.

Gruß
Antje