[Kabel] Wechsel von o2 Home L Flex zu 24-Monatsvertrag

Ja eine Umwandlung ist möglich, aber die Angebote 600er Kabel zum Preis vom 300er gelten nur für Neukunden. 

Hallo ​@Billy101,

wir können dir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung erstellen und es dir in den kommenden Tagen per E-Mail senden. 

Die Angebote für Neu-Verträge sind in der Regel allerdings noch günstiger. 

Viele Grüße

Giulia

Hi ​@o2_Giulia,

könnt ihr mir ein Angebot für den 600 statt 300-Tarif und ein weiteres für den 1000-Tarif machen?

Da ich seit einem Monat den Flex-Tarif nutze, kann man da auch Konditionen für Neuverträge heranziehen?

Danke! 

VG Billy101

Es geht nur immer ein Angebot und nein, Neukundenkonditionen gibt's nicht, da du kein Neukunde bist.

​@Billy101 Sächsin hat Recht, wir können immer nur ein Angebot zeitgleich per E-Mail versenden. Neukundenkonditionen sind in deinem Fall dann nicht möglich als Bestandskunde.

Welches Vertragsverlängerungsangebot wünscht du zuerst?

Hi ​@o2_Kathi, das Angebot für einen 600 statt 300-Tarif.

Hallo ​@Billy101,

gerne hätte ich dir ein Angebot für die Vertragsverlängerung zugeschickt. Aktuell bist du hier in der o2 Community nicht mit deinem Vertrag angemeldet, weshalb wir keinen Zugriff auf deine Daten haben. 
Wie du dich für die Community korrekt registrierst, erklären wir dir hier: Registrierung für die o2 Community | O₂ Community
Sobald du dich registriert hast, schauen wir gerne nach einem Angebot.😊

Viele Grüße
Daniela

Hi ​@o2_Daniela,

hier der neue Account. Dort könnt ihr meine Daten abrufen.

Wie kann man den alten o2 Community-Account löschen?

VG TheBilly101

Hallo ​@TheBilly101,

noch ist auch bei deinem neuen Account dein Vertrag nicht verknüpft, so dass wir noch nicht auf ihn zugreifen können.

Hast du dich schon auf unserer Registrierungsseite mit deiner Rufnummer angemeldet?

Viele Grüße,

Gerrit

Hi,

ich habe mich mit meiner Rufnummer registriert. Kann ich euch die Ruf- oder Vertragsnummer per PN zuschicken? 

​@TheBilly101 Aus Datenschutzgründen können wir ohne eine Legitimation durch eine Mein o2 Registrierung nicht auf Vertragsdaten zugreifen, über PN fragen wir zur Sicherheit der Daten unserer Kunden keine Persönlichen Kundennummern ab.

Versuche einmal, deine Rufnummer über unsere Registrierungsseite für ein Mein o2 Kundenkonto anzumelden.

Viele Grüße,

Gerrit

Hi,

passt es nun mit diesem Konto?

Wie kann man die anderen Konten löschen? Danke!

Super, ​@BillyBilly101, ich habe dir nun ein Angebot zusenden können für den 300er Tarif 🙂

Sollen wir deine anderen beiden Konten löschen?

Viele Grüße,

Gerrit