Kabel Internet Aktivierung geht nicht

@bma81 Rufe bitte die o2 Hotline und übermittele die CM-MAC dort. Alternativ über dein mein o2 Kundencenter. 
Deine private Fritzbox 6660 hast Du sicherlich schon auf Werkeinstellungen gesetzt gehabt?

Die CM-MAC ist bereits korrekt hinterlegt: Vor 2 Wochen per Hotline und heute nochmal beim Techniker geprüft. Daran liegt es nicht.

PS: Im o2 Kundencenter habe ich seit Wochen keine Möglichkeit auf die Punkte zuzugreifen, es ist alles “grau” und nicht anwählbar.

Werksreset hat auch nichts gebracht, FB hat kein Internet. Ich vermute mein Gerät ist nicht freigeschaltet seitens o2. Aktivierungsportal sagt ja auch “...leider wird Ihr Endgerät von uns (noch) nicht erkannt”

Ich habe exakt das selbe Problem wie du. Aktivierung sollte auch gestern erfolgen mit den selben Gegebenheiten. 
Ich habe gerade eben mit einen Techniker um Punkt 7:00 Uhr telefoniert und dieser hat ein Ticket zur technischen Überprüfung erstellt. Falls dieses bei dir noch nicht erstellt ist, würde ich dir den Ratschlag geben, dass dort mal anzusprechen um nicht weiterhin in der Hotline vertröstet zu werden.

Edit o2_Kathi 27.12.24 Vollzitat entfernt

Bei mir geht es ebenfalls seit heute früh. 
Lediglich die Leistung ist derzeit nur bei der Hälfte. Wird das noch angeglichen?

Bei mir das selbe. Download über o2 Kabel schwankt zwischen 50-70MB/s, mit Vodafone 1000mbit waren es 130MB/s in Spitze (selbes Kabel, selbe FB, selber PC, via LAN). Evtl. pendelt sich das noch ein, ich bin froh dass es überhaupt läuft :)

Edit o2_Kathi 27.12.24 Vollzitat entfernt

130MB/s wären 1300Mbit bei einer 1000Mbit Leitung, das ist wohl eher ein Ausreißer oder ein Meßfehler?

Guten Abend, ich habe ein Problem, ich habe einen neuen Router mit Fritz-Kabel angeschlossen, aber der Strom ist an und es blinkt, was ist das Problem?
Es gibt kein Internet, obwohl o2 eine E-Mail gesendet hat, dass alles funktion

MAC Adresse o2 mitgeteilt? 

Ja, ich kenne die MAC-Adresse, aber wo muss ich sie eingeben, um den Router zu aktivieren?

​@Titele Eigenes Endgerät oder o2 Leihgerät? 

o2-Router

​@Titele Melde bitte eine Störung. Bei o2 Routern braucht keine CM-MAC übermittelt werden. Tippe darauf das die Coxial Verbindung im Haus getrennt wurde.

ich habe Internet über Kabel bestellt. Ich habe den Router eingeschickt, ich habe ihn gemäß der Anleitung angeschlossen.
Die Internetverbindung wird aus der Ferne hergestellt, Sie müssen nicht zu Hause sein. Ich bin nach Hause gegangen, aber das Internet funktioniert nicht.
Die Frage ist, wie man den Router aktiviert

​@Titele Wenn alles korrekt angeschlossen ist, so muss eine Störung gemeldet werden!

o2 bietet auch einen Service auf Englisch an, wenn dies für Dich besser geeignet ist zum kommunizieren.

Danke schön. Guten Abend.

Moin ​@Titele 🙂

Schön, dass du hier den Weg zu uns gefunden und auch schon schnelle Unterstützung bekommen hast.

Konntest du über unsere Hotline schon etwas zu deinem neuen Kabel Anschluss erreichen, wie von Joe Doe vorgeschlagen wurde?

Liebe Grüße

Kathi

Guten Morgen
6. Januar Ein Techniker wird kommen und sehen, warum es nicht funktioniert.

Viele Danke.

Hey ​@Titele,

danke für das Update. Super, dass bald ein Techniker zu dir kommt. Ich hoffe, so lässt sich dein Anliegen lösen. Halte uns gerne auf dem Laufenden. 😊

Liebe Grüße, Lea

Ich habe das selbe Probelm, bin von VF zu O2 gewechselt, habe mir extra die FRITZ!Box 6670 gekauft aber seit zwei Tagen habe ich kein Internet, ich habe ein Smartes zu Hause, ich kann kein Licht anmachen, kein TV schauen, keine Jalousien hoch machen, die Klingel funktioniert nicht, die Heizung läuft nur auf Minimum… O2 hat ein Ticket erstellt. Wie lange hat es bei euch gedauert, bis es lief? MAC Adresse ist korrekt hinterlegt.

Hallo ​@Ragazzo80 ,

Willkommen hier bei uns in der Community.
Oh je, das klingt nicht so schön, für deinen ersten Beitrag hier. 😥

Was haben denn die Kolleginnen und Kollegen der Störungshotline gesagt?
Hast du in den letzten Tagen dort noch einmal angerufen und nach dem aktuellen Stand der Einschränkungen gefragt?

Viele Grüße Maria