ISDN Aktiveren Wie geht es?

Hallo,

dass geht nur über die Kundenbetreuung 089 787979400.

LG

aber ich erreiche hier niemand. ich war 45 Minuten in Warteschleife dann wurde aufgelegt.

 übrigens das seit 10 uhr.

Hallo,

ich habe gerade in nicht mal einer Minute einen Kundenbetreuer dran gehabt. Unabhängig davon, hier kann das auch keiner. Probiere dort dein Glück: https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

Ich habe nun vor ca. eine halbe Stunde jemand am Telefon erreichen können.

Sehr nett!

Er sagte mir, dass die ISDN Komfort Option bei der Produktwechsel nicht eingeschaltet wurde obwohl sie im Vertrag eingeschlossen war.

Er hat mich versichert dass ich nichts unternehmen muss und nicht in dem Router umstellen muss. Alles wird automatisch geschehen und alle alte Nummer werden aktiviert sein.

Leider ist es nicht der Fall.

Jetzt sind zwar in der Fritzbox auch weitere Festnetznummer zu sehen, aber sie sind ganz andere Nummer als ich hatte.

Es sind Festnetz-Nummer die ich niemals gesehen und bestellt habe.

Wie aktiviere ich die alte Festnetz-Nummer?

Gar nicht. Vermutlich verloren, da nicht bei der Übernahme berücksichtigt.
Zumindest bei Neuverträgen(Portierungen) sieht es da schlecht aus.

Hallo @babagianni_1 bzw @barbagianni , 

wie ich sehe hast du deine alten Rufnummern wieder.

Das haben wir dir auch schon per Mail bestätigt

Passt denn jetzt alles so oder gibt es noch Unklarheiten?

Liebe Grüße 

Manuela

@barbagianni Schön zu hören.
Sollten weitere Fragen auftreten, melde dich hier gerne jederzeit erneut.

Gruß
Antje