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Warum O2
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Gelöst

Internetgeschwindigkeit erhöhen

  • March 17, 2021
  • 6 Antworten
  • 805 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo,

können Sie mir weiterhelfen? Ich möchte bei meinem bestehenden DSL-Vertrag die Internetgeschwindigkeit von 6 Mbit/s auf 50 Mbit/s erhöhen. Sozusagen meinen bestehenden Vertrag aufstocken. Alle anderen Konditionen sollen erhalten bleiben. Meine aktuelle Telefonnummer möchte ich auch behalten. Im Bereich „Mein O2“ habe ich keine entsprechende Möglichkeit gefunden. Können Sie mir ein Angebot schicken.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

R.K.

Lösung von o2_Manga

Hallo @R.Krusch 

 

ich habe dir ein Angebot für den My Home M per Email geschickt. Schau gern mal nach. Den Router kannst du wie bisher weiternutzen.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.


Grüße

 

    6 Antworten

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • March 17, 2021

    ​​​​​​Mir ist kein Tarif mit einer tariflichen Maximalgeschwindigkeit von 6 Mbit/s bekannt. Eine Erhöhung der tariflichen Maximalgeschwindigkeit in einem bestehenden Tarif ist nicht möglich, es kann keine “Speed-Option” gebucht werden. Wenn tatsächlich ein Tarif mit einer tariflichen Maximalgeschwindigkeit von weniger als 50 Mbit/s genutzt wird (was ich bezweifle), wäre ggf. ein Tarifwechsel erforderlich. 

    Ich würde empfehlen, zunächst die o2 DSL Verfügbarkeitsprüfung (auf das kleine “i” klicken) bezüglich der voraussichtlich an der Anschlussadresse maximal möglichen Geschwindigkeit zu konsultieren.

     

    o2_Matze
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • March 24, 2021

    Hallo @R.Krusch 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Gerne helfen wir dir bei deinem Anliegen weiter. 

    Wir stellen gerne deinen Vertrag so um, dass du über 50Mbit im Download verfügen kannst, dein Alt-Tarif beinhaltet diese Option jedoch nicht

    Bedeutet, dies kann nur mit einem Tarifwechsel in das aktuelle Produktportfolio erreicht werden. 

    Wenn das für dich auch interessant ist machen wir dir gerne ein Angebot zum Wechsel in einen aktuellen Tarif wie den o2 My Home M zum Beispiel. 

    Beste Gruß Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    R
    Besucher:in
    • R.Krusch
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 24, 2021

    Hallo @o2_Matze 

    vielen Dank für deine Rückmeldung. Ein Tarifwechsel ist dann der richtige Weg. Über ein Angebot würde ich mich freuen.

    Gruß R.K.

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • March 31, 2021

    Hallo @R.Krusch 

     

    ich habe dir ein Angebot für den My Home M per Email geschickt. Schau gern mal nach. Den Router kannst du wie bisher weiternutzen.

    Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.


    Grüße

     

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 7, 2021

    @R.Krusch Wie gefällt dir das Angebot?

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    R
    Besucher:in
    • R.Krusch
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 7, 2021

    @o2_Antje 

    Hallo Antje, vielen Dank für das Angebot!

    Genau das, was ich wollte!

    Gruß R.K.

    o2_Manga
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